金融保险品牌认知度调查

金融保险品牌认知度调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险品牌的市场认知度调研，旨在了解消费者对相关品牌的印象与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否持有或使用过任何金融保险产品（如寿险、车险、健康险、理财险等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:当提到“金融保险”时，您最先联想到的以下哪些品牌？（最多可选3项）

中国人寿

中国平安

太平洋保险

中国人保

泰康保险

新华保险

友邦保险

其他（请注明）

Q3:您主要通过哪些渠道了解金融保险品牌信息？（单选，选择最主要渠道）

电视/广播广告

互联网广告/社交媒体

朋友/家人推荐

银行/金融机构推荐

线下活动/宣传单

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最熟悉或最信任的金融保险品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:在您看来，一个值得信赖的金融保险品牌最重要的特质是什么？

公司实力与规模

理赔服务高效便捷

产品性价比高

品牌声誉与口碑

客户服务专业贴心

产品种类丰富

Q6:在购买或考虑金融保险产品时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

保费价格

保障范围与条款

公司的品牌信誉

理赔速度和成功率

销售人员的专业度

线上服务的便捷性

亲友的推荐

Q7:您认为当前金融保险品牌的广告宣传在您生活中的曝光频率如何？

非常高，经常看到

比较高，偶尔看到

一般，不太常见

比较低，很少看到

非常低，几乎看不到

Q8:您对金融保险品牌的整体印象更偏向于以下哪一种？

传统、稳重、可靠

创新、科技感强、便捷

专业但复杂、难以理解

亲切、服务周到

没有特别印象

Q9:请为您最熟悉的金融保险品牌的“理赔服务体验”进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）。

分数

标签

Q10:未来一年内，您是否有计划购买或新增金融保险产品？

是，已有明确计划

可能会，正在考虑

暂时没有计划

不确定

Q11:您希望金融保险品牌在哪些方面进行改进或加强？（最多可选3项）

简化产品条款，更易懂

提升线上投保/理赔便捷度

提供更个性化的产品推荐

加强消费者教育与知识普及

提高理赔透明度和速度

降低产品保费

提升客服人员专业素质

Q12:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q13:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q14:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q15:对于金融保险品牌的服务或产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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