金融保险用户安全性评价调研问卷

Q1:您目前是以下哪类金融保险产品的用户？

Q2:您使用金融保险相关服务（如APP、网银、客服热线）的频率是？

Q3:总体而言，您对目前使用的金融保险服务在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q4:您最担心在金融保险服务中遭遇哪类安全问题？

Q5:您认为以下哪些安全措施对保护您的金融账户最为有效？（可多选）

Q6:当您收到疑似来自金融机构的短信或电话，要求您提供验证码或点击链接时，您通常会？

Q7:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的金融保险服务商？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

Q8:您认为金融机构在发生安全事件（如数据泄露）后，向用户通报的及时性和透明度如何？

Q9:您主要通过哪些渠道了解金融安全知识和风险提示？（可多选）

Q10:您对金融机构提供的安全教育（如防诈骗指南、安全功能使用教程）的实用性评价如何？（1分表示非常无用，5分表示非常有用）

Q11:您是否曾因担心安全问题而放弃使用某项线上金融功能（如大额转账、购买复杂产品）？

Q12:如果曾放弃使用，请简要说明是哪些功能以及主要原因。

Q13:您认为当前金融保险服务在隐私政策告知方面做得如何？

Q14:您对金融机构使用您的数据（在合法合规前提下）进行个性化产品推荐的态度是？

Q15:对于提升金融保险服务的安全性，您最希望看到哪一项改进或新增功能？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您通常使用哪些设备进行金融操作？（可多选）

Q18:您认为自己属于以下哪类用户？