金融保险用户数据安全认知调查

金融保险用户数据安全认知调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对金融保险行业数据安全的看法与认知。您的回答将帮助我们更好地保护您的信息安全。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否使用过银行、保险公司等金融机构的线上服务（如手机银行APP、网上投保等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:在办理金融业务时，您最关注以下哪项信息安全问题？

个人身份信息（姓名、身份证号）泄露

银行账户或密码被盗

交易记录等隐私被窥探

不太关注，相信机构的安全措施

Q3:您通常通过哪些方式判断一个金融APP或网站的安全性？（可多选）

查看是否有官方认证标识（如锁形图标、HTTPS）

通过应用商店等官方渠道下载

留意用户评价和媒体报道

感觉界面是否正规

很少判断，直接使用

Q4:当金融APP或网站要求获取您手机的通讯录、相册等权限时，您通常会？

一律拒绝

根据具体功能需要选择性授权

不太在意，直接同意所有授权

不清楚如何查看和设置权限

Q5:您设置金融账户密码的习惯是？

为不同账户设置完全不同且复杂的密码

主要账户用复杂密码，次要账户用简单或相似密码

所有账户都使用简单易记的密码

使用密码管理工具

Q6:您是否了解并启用过“双重认证”（如短信验证码+密码、生物识别）来保护金融账户？

了解并已为所有相关账户启用

了解但只在部分账户启用

听说过但未使用

完全不了解

Q7:如果收到声称来自银行或保险公司的可疑短信/电话（如索要验证码、点击链接更新信息），您会如何应对？

直接忽略或挂断，并向官方渠道举报

先通过官方APP或电话核实

有些怀疑，但可能会根据内容判断

可能会按照对方指示操作

Q8:您认为金融机构在保护用户数据安全方面，最大的责任应该是？

投入先进技术建立强大的安全防护体系

严格管理内部员工的数据访问权限

清晰透明地向用户告知数据使用与保护政策

及时告知用户可能的安全风险并指导防范

Q9:总体而言，您对目前所使用的金融机构（银行、保险公司等）的数据安全保护措施有多信任？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:您是否阅读过金融机构提供的《隐私政策》或《用户协议》？

仔细阅读过

大致浏览过关键部分

从未阅读，直接勾选同意

不记得是否有这类文件

Q11:您认为哪些个人金融信息一旦泄露，后果最为严重？（可多选）

身份证号码

银行卡号及密码、CVV2码

生物识别信息（如指纹、人脸）

详尽的资产状况与交易流水

家庭住址、联系方式

Q12:如果发生个人金融信息泄露并导致损失，您首先会采取什么行动？

立即联系相关金融机构冻结账户

向公安机关报案

向金融监管部门投诉

寻求法律帮助

不知道该怎么办

Q13:您是否愿意为了获得更便捷的金融服务（如快速审批、个性化推荐），而分享更多个人数据？

非常不愿意，安全第一

视情况而定，需明确用途且有严格保障

比较愿意，便捷性更重要

无所谓

Q14:对于金融机构如何更好地保护用户数据安全、提升用户信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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