金融保险从业人员心理健康状况调研

金融保险从业人员心理健康状况调研

尊敬的金融保险行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业从业人员心理健康状况的匿名调研，旨在了解您的工作感受与心理状态，为行业健康生态建设提供参考。您的回答将严格保密，感谢您的宝贵时间与真诚分享。

Q1:您目前在金融保险行业的工作岗位是？

一线销售/客户经理

核保/理赔/风控

产品/精算/投资

运营/客服/行政

中后台管理

其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对当前工作的满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q4:您认为当前工作带来的压力水平如何？(1-5分，1分为压力很小，5分为压力极大)

分数

标签

Q5:您的主要工作压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标/KPI考核

客户关系维护与投诉处理

市场竞争与同业竞争

内部流程繁琐/会议过多

工作与生活难以平衡

职业发展前景不明朗

知识更新与技能迭代要求高

其他

Q6:在过去一个月中，您是否经常感到情绪低落、沮丧或对事物失去兴趣？

几乎每天

超过一半时间

有几天

完全没有

Q7:在过去一个月中，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁不安？

几乎每天

超过一半时间

有几天

完全没有

Q8:您目前的睡眠质量如何？

很好，一觉到天亮

一般，偶尔会醒

较差，经常失眠或早醒

非常差，长期睡眠不足

Q9:您每周用于体育锻炼或户外活动的时间大约为？

几乎不锻炼

1-2小时

3-5小时

5小时以上

Q10:当您感到压力大或情绪不佳时，您通常会如何处理？（请选择最常用的一种）

自我调节（如运动、听音乐等）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级沟通

寻求专业心理咨询

忍耐/独自承受

其他

Q11:您所在的公司/团队是否提供过心理健康相关的支持（如EAP、心理讲座、咨询热线等）？

有，且我了解并使用过

有，但我从未使用

没有提供

不清楚

Q12:如果满分是10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您向身边朋友推荐从事金融保险行业的可能性有多大？

选项1

Q13:您认为，为改善从业人员的心理健康，公司/行业最需要采取哪些措施？（可多选）

建立并推广员工心理健康援助计划（EAP）

优化绩效考核制度，减少不合理KPI

营造更包容、支持性的团队文化

提供更多关于压力管理和心理健康的培训

保障员工合理的休息和休假时间

增加团队建设与员工关怀活动

开放向上沟通的渠道，关注员工心声

其他

Q14:对于维护金融保险行业从业人员的心理健康，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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