金融保险行业员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了深入了解您在工作中面临的压力来源，并持续优化工作环境与支持体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们采取更有针对性的措施，提升员工福祉。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务线是？

寿险/健康险

财产险/车险

银行保险/理财

投资/资产管理

精算/风险管理

信息技术/数据

运营/客服

市场/销售

合规/法务

人力资源/行政

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:综合考虑工作内容、环境、团队等因素，您有多大可能向朋友推荐我们公司作为工作选择？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:您对目前的工作压力总体感受如何？

分数

标签

Q5:以下哪些是您最主要的压力来源？（请选择最困扰您的3-5项）

高强度的业绩指标/KPI考核

复杂且频繁变化的监管政策与合规要求

长时间工作/经常性加班

工作与个人生活的平衡难以维持

处理客户投诉或高净值客户的复杂需求

内部流程繁琐、审批效率低下

岗位职责不清晰或存在交叉

团队内部沟通不畅或协作困难

直属上级的管理风格或支持不足

职业发展路径不明确或晋升机会有限

薪酬福利与工作付出不匹配

新知识、新技能的学习与更新压力

工作内容重复、缺乏挑战性

公司文化或价值观与个人不契合

其他（请在下方填空说明）

Q6:针对上一题您选择的“其他”压力来源，请简要描述：

填空1

Q7:您认为公司设定的业绩目标/KPI是否合理？

非常合理，经过努力可以达成

基本合理，但偶尔有挑战

不太合理，经常难以完成

非常不合理，几乎不可能完成

不确定

Q8:您在工作中，因合规/风控要求而产生的额外工作量有多大？

非常大，已成为主要工作内容

比较大，显著增加了工作负担

一般，在可接受范围内

比较小，影响不大

几乎没有

Q9:您平均每周的实际工作时间（含加班）约为？

40小时及以内

41-50小时

51-60小时

61-70小时

70小时以上

Q10:当您感到工作压力大时，通常如何缓解？（可多选）

与家人/朋友倾诉

运动/健身

培养个人兴趣爱好

寻求上级或同事的帮助

公司提供的EAP（员工帮助计划）

自我调节（如冥想、阅读）

暂时搁置，不去想它

没有特别有效的方式

其他

Q11:您认为公司在提供压力管理支持（如心理疏导、健康讲座、弹性工作制等）方面做得如何？

非常好，提供了多样且有效的支持

比较好，有一些支持措施

一般，支持措施有限或效果不明显

比较差，几乎没有相关支持

完全不了解

Q12:您如何评价直属上级在帮助您应对工作压力方面的支持？

分数

标签

Q13:您认为当前的工作压力对您的身体健康产生了何种程度的影响？

严重影响，已出现健康问题

有较明显影响，如经常疲劳、失眠

有一些影响，但尚可控制

几乎没有影响

不确定

Q14:您认为当前的工作压力对您的心理健康（如情绪、心态）产生了何种程度的影响？

严重影响，感到焦虑或抑郁

有较明显影响，情绪容易波动

有一些影响，但能自我调节

几乎没有影响

不确定

Q15:您希望公司从哪些方面着手，最有效地帮助员工减压？（请选择您认为最重要的3项）

优化绩效考核体系，设定更科学的KPI

简化内部流程，提升审批与协作效率

提供更清晰的职业发展通道与培训

增加弹性工作制或远程办公选项

加强团队建设，改善沟通氛围

提升管理层对员工压力的关注与支持能力

丰富员工福利，如增加健康保险、健身补贴

定期组织压力管理与心理健康讲座/活动

保障员工休假，倡导工作生活平衡文化

改善薪酬结构，提高激励公平性

其他（请在下方填空说明）

Q16:针对上一题您选择的“其他”建议，请简要描述您的想法：

填空1

Q17:考虑到工作压力与回报，您未来一年的职业规划更倾向于？

继续留在本公司并寻求发展

留在本公司但希望调整岗位/部门

观望，视情况决定是否跳槽

计划在一年内寻找外部机会

不确定

Q18:对于改善公司工作环境、降低员工压力，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

金融保险行业员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工压力与满意度调研的标准化解决方案。帮助您识别压力来源、评估支持体系、收集改善建议，适合企业HR和管理层开展精准的员工关怀与组织效能提升。

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