金融保险从业者压力来源与活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研。本问卷旨在深入了解金融保险行业从业者的主要压力来源，并评估相关活动对缓解压力的效果。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计支持性活动。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您在金融保险行业的工作角色是？

一线销售/代理人

客户服务/客服代表

核保/理赔专员

投资/精算分析师

中后台管理/行政

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标与考核压力

客户关系维护与投诉处理

产品知识更新与学习压力

工作与生活难以平衡

行业监管与合规要求

团队内部竞争或沟通不畅

职业发展前景不明朗

经济环境波动带来的不确定性

Q4:请评估“业绩指标与考核压力”对您造成的压力程度。（1分表示压力很小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:请评估“客户关系维护与投诉处理”对您造成的压力程度。（1分表示压力很小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q6:您所在的公司或团队是否定期组织压力管理或心理健康相关的活动？

是，定期且形式多样

是，但不定期或形式单一

很少组织

从未组织过

不清楚

Q7:如果组织过活动，您认为哪些类型的活动对缓解压力最有效？（可多选）

心理健康讲座/工作坊

团队建设与户外拓展

职业技能与压力管理培训

提供弹性工作制或休假

设立员工心理咨询服务

管理层与员工的定期沟通会

尚未感受到明显效果

Q8:整体而言，您有多大意愿向同行推荐您公司目前提供的员工关怀与压力缓解措施？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:当您感到工作压力过大时，通常如何应对？

自我调节（如运动、冥想）

寻求同事或朋友的倾诉与支持

向直属上级或HR部门反馈

暂时搁置，顺其自然

考虑更换工作或岗位

Q10:您认为公司管理层对员工压力问题的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q11:您希望公司在未来优先提供哪些方面的支持以帮助员工减压？（可多选）

优化绩效考核制度，使其更合理

增加专业心理辅导资源（如EAP）

提供更多职业技能与时间管理培训

营造更开放、包容的团队沟通氛围

改善福利待遇与奖励机制

明确职业发展路径与晋升通道

Q12:您认为行业特性（如强监管、业绩导向）带来的压力，在多大程度上是可以通过公司内部措施缓解的？

完全可以缓解

大部分可以缓解

只能缓解小部分

几乎无法缓解

不确定

Q13:对于公司未来组织减压或团队建设活动，您有什么具体的建议或期望？（例如：活动形式、频率、内容等）

填空1

Q14:综合考虑压力来源与现有支持措施，您对自己目前的工作满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

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