金融保险用户旅游出行偏好调研问卷

金融保险用户旅游出行偏好调研问卷

尊敬的金融保险客户，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的调研，旨在更好地为您提供定制化的服务和产品。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游出行的经历？

是

否

Q2:您通常一年计划几次旅游出行？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q3:您偏好的旅游目的地类型是？（可多选）

国内城市观光

国内自然风光（如山川、湖泊）

东南亚海岛度假

欧洲/北美历史文化之旅

澳新/南美探险之旅

其他

Q4:您通常提前多久规划一次长途旅行（如出境游或国内跨省游）？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q5:您每次人均旅游预算（不含购物）通常在哪个区间？

5，000元以下

5，000 - 10，000元

10，001 - 20，000元

20，001 - 50，000元

50，000元以上

Q6:在规划旅行时，您最看重的因素是？

目的地安全性

旅行成本

行程的丰富度和独特性

住宿与交通的舒适便捷

同行伙伴的意愿

Q7:您通常通过哪些渠道预订旅行相关产品？（可多选）

OTA平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

旅行社

银行/信用卡积分商城

熟人推荐或自行安排

其他

Q8:在旅行前，您是否会主动关注或购买旅游保险？

每次都会

经常（超过50%的旅行）

偶尔（低于50%的旅行）

几乎从不

Q9:如果您购买旅游保险，最看重的保障责任是？（可多选）

意外伤害及医疗保障

行程延误/取消保障

个人财物损失/被盗

紧急医疗运送和送返

个人责任（如损坏他人财物）

其他

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买旅游保险？

与机票/酒店打包购买

在OTA平台单独选购

通过保险公司官网/APP

通过银行/信用卡渠道推荐

通过保险代理人/经纪人

Q11:您认为理想的旅游保险保费占单次旅行总预算的比例是多少？

1%以下

1% - 3%

3% - 5%

5% - 10%

不在意比例，保障全面更重要

Q12:在旅行中，您最担心遇到哪类风险？

突发疾病或意外伤害

航班/火车长时间延误或取消

行李丢失或财物被盗

目的地突发社会安全事件（如骚乱）

预订的住宿/服务出现严重问题

Q13:如果您的信用卡/高端借记卡附赠了基础的旅行不便险（如航班延误），您对这项权益的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:除了保险，您希望金融机构（银行/保险公司）在旅行方面提供哪些增值服务？（可多选）

专属旅行优惠/折扣

全球紧急援助服务（如医疗、法律）

高端旅行定制服务

机场贵宾厅/快速通道权益

多币种兑换优惠及便利

其他

Q15:您是否愿意为包含上述增值服务的“旅行权益包”或高端信用卡支付更高的年费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的金融机构（银行/保险公司）的旅行相关产品或服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q17:对于金融机构如何更好地满足您的旅游出行需求，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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