金融保险用户旅游出行偏好调研

金融保险用户旅游出行偏好调研

尊敬的金融保险用户，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的市场调研，旨在为您提供更贴合需求的金融服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前持有的金融或保险产品主要与以下哪项相关？

人寿保险

健康保险

财产保险（如车险、家财险）

投资理财（基金、股票等）

储蓄/信贷

其他

Q2:您平均每年计划或实际进行几次长途旅行（跨省或出国）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您通常提前多久开始规划一次长途旅行？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q4:在规划旅行时，您最关注哪些方面的信息或服务？（最多选3项）

目的地安全与治安

机票/酒店价格与优惠

行程安排与攻略

签证与出入境政策

当地交通与通讯

餐饮与特色体验

紧急医疗与救援信息

Q5:您更倾向于哪种旅行方式？

自由行（完全自主安排）

半自由行（部分项目跟团）

跟团游

定制游（专人定制行程）

商务/会议出行

Q6:在旅行消费中，您通常会使用哪些支付方式？（多选）

信用卡

借记卡

移动支付（如支付宝、微信）

现金

旅行支票

预付费旅行卡

Q7:您是否曾因旅行中的突发状况（如航班取消、行李丢失、疾病）而产生额外支出或寻求帮助？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到

Q8:在旅行前或旅行中，您会主动考虑购买哪些类型的保险？（多选）

旅行意外伤害险

航班延误/取消险

行李丢失/延误险

旅行医疗保险（含紧急救援）

旅行取消险

租车保险

从未购买过旅行保险

Q9:您购买旅行相关保险的主要驱动力是什么？

公司/平台强制或推荐购买

自己意识到风险主动购买

被保险产品的保障内容吸引

价格优惠或促销活动

从不购买

Q10:您对目前市场上旅行保险产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为现有的旅行保险在哪些方面有待改进？（最多选3项）

保障范围更全面

理赔流程更便捷快速

价格更合理透明

与旅行产品（机票、酒店）捆绑更灵活

提供更多增值服务（如旅行咨询、紧急协助）

保单条款更清晰易懂

Q12:如果您的金融机构（银行/保险公司）提供与旅行相关的专属权益（如优惠汇率、机场贵宾厅、旅行险折扣），您的使用意愿如何？

非常愿意使用

可能会尝试

无所谓，看具体情况

不太感兴趣

Q13:您希望金融机构或保险公司在您的旅行出行中，提供哪些目前尚未覆盖的服务或支持？

填空1

Q14:您通常通过什么渠道了解或购买旅行产品及服务？

在线旅行平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

旅行社线下门店

银行/保险公司APP或客户经理推荐

社交媒体/朋友推荐

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

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