金融服务与旅游出行偏好综合调查

金融服务与旅游出行偏好综合调查

尊敬的客户，您好！我们正在开展一项关于金融服务质量与旅游出行偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。本次问卷大约需要8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是以下哪家金融机构的客户？

银行

保险公司

证券公司/基金公司

互联网金融平台

以上都不是

Q2:您使用该金融机构服务的主要目的是？

储蓄/存款

贷款/信用卡

投资理财

保险保障

支付/转账

Q3:请对您当前主要使用的金融机构的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在选择金融产品时，您最看重以下哪些因素？

收益率/回报率

风险等级

品牌信誉

客户服务

产品灵活性/流动性

数字化体验（如APP）

费用/手续费

Q5:您通常通过什么渠道获取金融产品或服务信息？

金融机构官网/APP

客户经理/代理人推荐

社交媒体/网络社区

朋友/家人介绍

电视/报纸等传统媒体

Q6:您平均每年计划或实际进行几次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q7:您偏好的旅游目的地类型有哪些？

自然风光（山川湖海）

历史文化名城/古迹

繁华都市/购物中心

主题公园/游乐场

乡村/田园体验

海滨度假

Q8:您通常提前多久规划一次长途旅行？

说走就走（1个月内）

1-3个月

3-6个月

半年以上

Q9:您每次人均旅游预算（不含购物）通常在哪个区间？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q10:在旅行前和旅行中，您会使用或考虑哪些金融服务？

购买旅游意外险/航空延误险

兑换外币

使用信用卡消费/分期

购买旅行支票

使用手机银行/支付工具

购买与旅行目的地相关的投资产品（如基金）

Q11:您是否曾因金融服务体验不佳（如理赔慢、换汇不便）而影响旅行心情或计划？

是，影响很大

是，有轻微影响

否，没有影响

不适用/未遇到过

Q12:如果金融机构推出一款与旅游深度结合的金融产品（如“旅行储蓄计划”、“高端旅游权益卡”），您的兴趣如何？

非常有兴趣，会详细了解

有一定兴趣，可以看看

兴趣一般

没有兴趣

Q13:您希望金融机构在旅游相关服务上提供哪些额外支持？

专属旅行保险产品

全球紧急援助服务

合作商户折扣/礼遇

旅行基金定投产品

旅行经验分享社群

签证办理协助

Q14:请对您目前所接触过的、与旅游相关的金融服务（如旅游险、外币服务）的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q15:对于金融机构如何更好地服务您的旅游出行需求，您有什么具体的建议或期待？

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