金融保险用户环保意识与行为调研问卷

金融保险用户环保意识与行为调研问卷

尊敬的金融/保险用户，您好！我们正在进行一项关于环保意识与行为的匿名调研，旨在了解金融保险领域用户的绿色价值观与行动。您的宝贵意见将帮助我们更好地提供相关服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您属于以下哪一类用户？

银行/证券/基金等金融产品用户

人寿/健康/财产等保险产品用户

两者皆是

其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:总体而言，您认为自己的环保意识有多强？（1分表示非常弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q4:在日常生活中，您通常会采取以下哪些环保行为？（可多选）

垃圾分类

节约用水用电

优先选择公共交通或骑行

减少使用一次性塑料制品

购买节能环保标识的家电/产品

关注并参与环保公益活动

其他

Q5:您是否了解或听说过“绿色金融”或“绿色保险”的概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q6:在投资理财时，您会关注投资标的（如企业、项目）的ESG（环境、社会、治理）表现吗？

会，这是重要决策因素

会，作为参考因素之一

听说过但不太关注

完全不会关注

Q7:如果有一款“绿色保险”产品（例如：为新能源汽车提供专属优惠、为节能住宅提供保费折扣、承保因环境变化导致的特定风险等），您会考虑购买吗？

非常愿意尝试

可能会考虑，需要了解更多

不太感兴趣

完全没兴趣

Q8:您认为金融机构/保险公司在推动环保方面可以发挥哪些作用？（可多选）

开发绿色金融/保险产品

投资绿色产业和环保项目

自身运营实现碳中和（如使用可再生能源）

向客户宣传环保理念和知识

建立客户环保行为的激励回馈机制

其他

Q9:您是否愿意为了支持环保，而接受金融/保险服务的某些线上化调整（例如：默认电子账单、减少纸质合同、线上办理业务）？

非常愿意，全力支持

比较愿意，可以接受

一般，看具体情况

不太愿意，习惯纸质方式

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐注重环保理念的金融机构或保险产品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为目前金融机构/保险公司在环保方面的信息透明度和宣传力度如何？

非常透明和充分

比较透明和充分

一般

不太透明和充分

非常不透明和不足

Q12:您希望通过哪些渠道获取金融机构/保险公司的环保行动信息？（可多选）

官方网站/APP

社交媒体账号

产品宣传资料

客户经理/代理人告知

新闻报道

其他

Q13:如果您的环保行为（如低碳出行、节能消费）可以兑换成金融/保险服务的积分或优惠，会激励您更多地实践环保吗？

会，激励作用很大

会，有一定激励作用

可能有一点作用

基本没有激励作用

Q14:对于金融机构或保险公司如何更好地将环保理念融入产品与服务，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:最后，请问您未来一年内是否有购买新的金融或保险产品的计划？

是，有计划

暂时没有计划

不确定

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