金融保险用户旅游出行偏好与福利满意度调查

尊敬的金融/保险用户，您好！我们正在进行一项关于旅游出行偏好的调查，旨在了解您的需求，以便为您提供更优质的增值服务与福利。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是以下哪类金融/保险产品的用户？（可多选）

人寿/健康保险

财产/车险

银行理财/基金

信用卡/消费金融

其他

Q2:您在过去一年中，以个人或家庭为单位进行的休闲旅游频率是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您通常更倾向于哪种类型的旅游目的地？

国内城市观光/购物

国内自然风光/户外

东南亚/日韩等周边国家

欧美澳等长途旅行

邮轮/海岛度假

Q4:在规划旅行时，您最关注哪些方面？（最多可选3项）

旅行安全与保障

行程性价比

住宿与餐饮品质

景点丰富度与独特性

交通便利性

语言沟通无障碍

签证便利性

个性化/定制化体验

Q5:您通常通过什么渠道预订旅行产品（如机票、酒店、行程）？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

旅行社/线下门店

公司/机构合作渠道

其他

Q6:如果您的金融/保险机构提供以下旅行相关增值服务，您对哪些感兴趣？（最多可选3项）

专属旅行保险套餐

合作平台酒店/机票折扣

机场贵宾厅/快速通道

全球紧急救援服务

旅行目的地礼宾服务

积分兑换旅行产品

定制化旅行路线推荐

都不感兴趣

Q7:请评估您对当前金融/保险机构提供的非核心福利（如健康管理、生活服务等）的总体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因某家金融机构提供的优质增值服务（包括旅行相关）而增加对其产品或服务的粘性？

是，有明显影响

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q9:在旅行过程中，您最担心遇到哪些问题？（最多可选3项）

人身意外伤害或疾病

行李丢失或延误

航班/车次取消或延误

预订的酒店/服务出现问题

财务损失（如被盗刷）

语言沟通障碍

目的地安全事件

其他

Q10:您愿意为一份覆盖全面（含医疗运送、行程变更、财物损失等）的旅行保险支付多少费用（按次，行程约7天）？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上，视保障内容而定

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这家金融/保险机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:对于金融/保险机构如何将旅行福利与核心业务更好结合，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您个人的平均税后年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

31-50万元

51-100万元

100万元以上

Q15:您目前的家庭状况是？

单身

已婚无子女

已婚有未成年子女

已婚子女已成年

其他

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