金融保险用户公益参与意愿与活动效果评估问卷

尊敬的客户,您好!我们正在开展一项关于金融保险用户公益参与意愿的调研,旨在了解您对公益活动的看法及参与意愿,以便我们未来更好地设计相关活动。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:1. 您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:2. 您目前是以下哪家保险/金融机构的客户?

中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康保险
友邦保险
其他

Q3:3. 您是否了解过您所投保的保险公司开展的公益活动?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q4:4. 您通常通过哪些渠道了解到金融保险机构的公益活动?(可多选)

保险公司官网/APP
客户经理/代理人告知
社交媒体(微信、微博等)
新闻媒体报道
朋友/家人推荐
线下活动/宣传物料
从未了解过

Q5:5. 您对金融保险机构参与社会公益事业的看法是?

非常支持,是企业社会责任的重要体现
比较支持
中立,与我关系不大
不太支持,应更专注于主营业务
完全不支持

Q6:6. 您个人参与公益活动的频率大约是?

每月一次或更多
每季度一次
每年一次
很少参与
从未参与

Q7:7. 您更倾向于参与哪些类型的公益活动?(可多选)

教育助学(如希望工程)
扶贫济困
环境保护(如植树、清洁)
健康医疗(如义诊、疾病救助)
社区服务
文化保护
应急救援
动物保护

Q8:8. 如果保险公司邀请您参与其组织的公益活动,您的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般,视活动具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q9:9. 哪些因素会促使您参与保险公司组织的公益活动?(可多选)

活动主题与我的价值观相符
活动形式新颖有趣
活动时间地点便利
有专属客户福利或积分奖励
能与家人朋友共同参与
希望为社会贡献一份力量
对保险公司品牌有好感

Q10:10. 哪些因素可能会阻碍您参与保险公司组织的公益活动?(可多选)

时间不匹配
地点不方便
对活动内容不感兴趣
不信任活动的真实性或效果
担心个人信息被滥用
认为活动是商业噱头,缺乏诚意
没有合适的同伴一起参加

Q11:11. 您认为保险公司组织公益活动,对提升您对其品牌的好感度有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般,影响不大
帮助很小
完全没有帮助

Q12:12. 基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐参与您所投保保险公司的公益活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:13. 您更倾向于哪种公益活动参与形式?

线上参与(如捐款、答题、转发)
线下实地参与(如志愿服务、探访)
线上线下结合
无所谓,看活动内容

Q14:14. 您认为保险公司公益活动效果的透明度(如善款去向、成果公示)重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q15:15. 如果参与公益活动能获得一定的保险产品优惠或增值服务,您的参与意愿会提升吗?

会显著提升
会有所提升
没有影响
反而会降低,觉得动机不纯

Q16:16. 您是否愿意在参与公益活动时,分享您的经历(如照片、感言)到社交媒体?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:17. 请对您所了解的保险公司公益形象进行打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
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Q18:18. 对于保险公司未来策划公益活动,您最期待或最想提出的建议是什么?

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金融保险用户公益参与意愿与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估金融保险用户参与公益活动的意愿与活动效果。帮助您了解用户公益偏好、分析参与动机与阻碍、衡量活动对品牌的影响,适合保险与金融机构用于优化社会责任项目设计与客户关系管理。
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