金融保险用户志愿服务意愿与价格敏感度调查

尊敬的金融保险用户，您好！我们正在进行一项关于用户价格敏感度与志愿服务意愿的匿名调研，旨在更好地理解您的需求与偏好。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。本次调查大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

是

否

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行网点

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

其他

Q3:在购买金融保险产品时，您认为以下哪个因素对您的决策影响最大？

产品价格/保费

品牌信誉与公司实力

保障范围与条款

售后服务与理赔体验

代理人/顾问的专业性

Q4:如果0分代表“完全不考虑”，10分代表“一定会考虑”，您有多大可能因为价格优惠而尝试一个相对陌生的金融保险品牌的新产品？

选项1

Q5:假设一款保险产品的核心保障相同，您愿意为知名品牌支付多少溢价？

基本不愿意支付溢价

愿意支付1%-5%的溢价

愿意支付6%-10%的溢价

愿意支付11%-20%的溢价

20%以上溢价才会考虑非知名品牌

Q6:对于一款年缴保费的产品，以下哪种降价方式对您最有吸引力？

直接降低总保费

赠送等值增值服务（如健康体检）

提供分期付款免息优惠

赠送次年保费折扣券

返还部分现金

Q7:请评价您对以下说法的同意程度：“我认为金融保险产品的价格应该完全透明，所有费用一目了然。”

分数

标签

Q8:您是否曾参与过任何形式的志愿服务活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来有兴趣

否，也没兴趣

Q9:如果金融机构组织与金融知识普及相关的公益活动（如社区理财讲座、防诈骗宣传），您愿意以何种形式参与？

作为听众/受益者参与

作为志愿者协助现场组织

作为分享者贡献专业知识

通过线上平台转发推广

暂时没有参与意愿

Q10:如果参与金融机构组织的志愿服务，您最看重哪方面的回报？

志愿服务证书或荣誉

金融产品优惠或礼品

个人能力提升与社交

纯粹的公益满足感

不考虑参与

Q11:请评价您对以下说法的同意程度：“我愿意花时间参与志愿服务，即使它不能给我带来任何直接的经济或物质回报。”

分数

标签

Q12:假设某保险公司推出“志愿服务积分计划”，您的志愿服务时长可兑换为保费折扣或保障升级，这会增加您参与其组织的活动的意愿吗？

大幅增加

略有增加

没有影响

略有降低

完全没兴趣

Q13:您认为金融机构在履行社会责任时，以下哪些方式最能提升您对其的好感度？

提供普惠金融产品

组织环保/社区公益活动

公开透明的运营与治理

员工志愿者投入时间

灾难救助捐款

Q14:对于金融保险机构将用户价格优惠与用户参与志愿服务（如知识分享、社区服务）相结合的模式，您有什么看法或建议？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的个人月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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