金融保险用户社会责任认知与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险用户社会责任认知与价格敏感度的学术调研，旨在了解您对相关议题的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

451-54岁

55岁及以上

Q2:您目前持有的金融或保险产品主要类型是？

储蓄/存款账户

投资理财（基金、股票等）

人寿/健康保险

财产保险（车险、家财险等）

信用卡/消费贷款

其他

Q3:总体而言，您在购买金融或保险产品时，对价格的关注程度如何？（1分表示完全不关注，5分表示极度关注）

分数

标签

Q4:当一款金融或保险产品在功能、服务相似时，您通常会选择价格更低的选项吗？

总是如此

经常如此

有时如此

很少如此

从不如此

Q5:您认为一家负责任的金融或保险公司，应在哪些方面履行其社会责任？（可多选）

提供公平透明的产品定价

保护客户数据隐私与安全

投资于绿色环保或可持续发展项目

积极参与社区公益与慈善活动

保障员工权益与福利

诚信经营，避免误导性销售

其他

Q6:如果一家保险公司因其在环保或公益方面的突出表现而获得公众认可，您是否愿意为其产品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐一家您认为在社会责任方面表现卓越的金融或保险公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在评估金融保险产品时，您会主动查询或关注该公司在社会责任（如ESG报告）方面的表现吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q9:您认为当前金融保险行业在履行社会责任（如公平定价、保护隐私、可持续发展等）方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:假设一款投资理财产品，其年化预期收益率略低于市场同类产品，但明确将部分收益用于支持乡村振兴，您会考虑购买吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:哪些因素最能促使您接受一款金融或保险产品的价格上浮？（可多选）

品牌信誉与口碑极佳

客户服务质量显著提升

产品保障范围或收益更具优势

公司社会责任表现突出（如环保、公益）

产品技术或安全性有重大创新

其他

Q12:您是否了解“ESG”（环境、社会、治理）投资或责任投资的相关概念？

非常了解

比较了解

听说过但不了解

完全不了解

Q13:请用一两句话描述，您心目中一家理想的、负责任的金融或保险公司应该是什么样子？

填空1

Q14:当您得知某金融公司曾因数据泄露或不当销售被处罚，即使其产品价格有优势，您会避免选择吗？

一定会

很可能会

可能会也可能不会

不太会

完全不会

Q15:在金融消费决策中，价格因素与社会责任因素，哪个对您而言权重更高？（1分表示价格绝对重要，5分表示社会责任绝对重要）

分数

标签

Q16:您主要通过哪些渠道了解金融保险公司的社会责任信息？

公司官网/年报/ESG报告

新闻媒体

社交媒体

朋友或家人推荐

理财顾问或销售人员

不关注此类信息

Q17:对于金融保险公司如何更好地平衡商业利润与社会责任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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