金融保险用户新能源接受度调研问卷

金融保险用户新能源接受度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险用户对新能源相关产品/服务接受度的调研。本问卷旨在了解您的看法与需求，以便我们更好地优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有或使用新能源汽车？

是，已购买

是，长期租赁使用

否，但未来1-2年内有购买计划

否，未来3-5年内有购买计划

否，暂无购买计划

Q3:您是否了解或购买过与新能源汽车相关的保险产品（如专属车险、电池险、充电桩责任险等）？

非常了解且已购买

比较了解但未购买

略有耳闻

完全不了解

Q4:您对金融机构（银行/保险公司）提供新能源专属金融产品（如绿色贷款、新能源车贷）的兴趣程度如何？（1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣）

分数

标签

Q5:在考虑购买新能源汽车时，您最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）

车辆续航里程

充电便利性与速度

购车成本与补贴

车辆安全性能

品牌与口碑

智能化与科技配置

售后服务与保修

环保理念与碳排放

Q6:如果保险公司推出“新能源汽车专属综合险”，在传统车险基础上增加对电池衰减、充电事故等保障，您认为其必要性如何？

非常必要，愿意为此支付更高保费

比较必要，但希望保费与传统车险持平

一般，可有可无

不必要，传统车险已足够

Q7:您希望通过哪些渠道了解或购买新能源相关的金融保险产品？（可多选）

保险公司/银行官方网站或APP

汽车4S店/经销商

第三方互联网保险平台（如支付宝、微信）

朋友/家人推荐

线下理财顾问/保险代理人

社交媒体/短视频平台

Q8:对于将新能源车作为家庭资产的一部分，您是否考虑过为其配置相应的财产保险或理财规划？

已详细规划并配置

有初步想法，但未实施

从未考虑过

不清楚如何操作

Q9:综合考虑产品、服务、价格等因素，您向朋友推荐当前市场上新能源相关金融保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为目前阻碍您接受新能源相关金融保险产品的主要因素是什么？

产品设计复杂，难以理解

价格过高，性价比低

对新能源技术本身存在顾虑（如安全、续航）

相关服务（如理赔、充电救援）不完善

缺乏足够的信息和信任

没有阻碍，接受度很高

Q11:您对金融机构在推广新能源产品时，融入“碳积分”、“绿色收益”等环保概念的认可度如何？（1分表示完全不认可，5分表示非常认可）

分数

标签

Q12:您认为以下哪些增值服务能有效提升新能源车险或相关金融产品的吸引力？（可多选）

免费或优惠的道路救援（含充电救援）

合作充电网络折扣或积分

电池健康度检测与保障服务

车辆软件OTA升级保障

绿色出行碳积分兑换礼品

优先理赔处理通道

Q13:您是否愿意为了支持环保和可持续发展，而优先选择带有“绿色”或“ESG”标签的金融保险产品？

非常愿意，这是重要决策因素

比较愿意，会纳入考虑

一般，主要看产品本身

不太愿意，不关注此标签

Q14:对于金融保险机构未来在新能源领域的产品或服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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