金融保险用户数字化转型认知与价格敏感度调查

Q1:您目前主要使用以下哪类金融/保险服务？

Q2:您主要通过哪种渠道办理或了解上述服务？

Q3:您对当前使用的金融/保险服务的数字化体验（如APP易用性、在线办理效率）整体满意度如何？

Q4:在您看来，金融/保险服务的数字化转型为您带来了哪些便利？（可多选）

Q5:您是否愿意为获得更好的数字化服务体验（如更智能的AI客服、更精准的风险评估、更流畅的界面）支付稍高的费用？

Q6:当两家公司提供相似的产品时，如果其中一家因数字化技术先进而定价稍高，您会选择？

Q7:对于在线投保或购买理财产品，您最关心以下哪个因素？

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的、数字化体验较好的金融/保险APP或服务？

Q9:您认为当前金融/保险机构的数字化转型，在哪些方面仍需改进？（可多选）

Q10:如果一款保险产品，通过数字化手段（如穿戴设备数据）能为您提供更低的保费，但需要您持续分享健康数据，您的接受度是？

Q11:当您看到一项金融服务的“优惠价格”或“限时折扣”时，您通常会？

Q12:您能接受的，为一项您认为有价值的数字化增值服务（如财务健康分析报告、风险预警）支付的年费范围大约是？

Q13:您认为金融/保险服务的数字化转型，最终应该让服务变得更“贵”还是更“便宜”？

Q14:对于金融/保险机构未来的数字化转型，您最期待的一项改进或一个功能是什么？

Q15:您的年龄段是？