金融保险行业数字化转型认知与绩效满意度调查

尊敬的金融保险行业同仁，您好！为深入了解行业内对数字化转型的认知程度，以及相关绩效评估体系的满意度，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地把握行业趋势，优化管理实践。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的公司类型是？

保险公司

银行/证券/基金等金融机构

金融科技公司

其他

Q2:您目前所在的部门/岗位主要职能是？

技术/研发/数据

产品/运营/市场

销售/客服/渠道

风控/合规

战略/管理

其他

Q3:您认为，您所在公司对“数字化转型”的整体战略定位是？

核心战略，全力投入

重要战略，持续跟进

一般性战略，适度投入

尚未明确或尚未成为战略

不清楚

Q4:您认为公司目前数字化转型的进展程度如何？（1分为刚起步，5分为基本完成）

分数

标签

Q5:在您看来，公司推动数字化转型的主要驱动力有哪些？（可多选）

提升运营效率，降低成本

应对市场竞争，创新产品/服务

满足客户对便捷、个性化服务的需求

适应监管科技要求

高层管理者的战略决策

技术发展趋势推动

Q6:您认为，数字化转型对您个人工作绩效的评估方式产生了怎样的影响？

影响很大，引入了新的数字化指标

有一定影响，部分工作被量化

影响较小，评估方式基本未变

完全没有影响

不确定

Q7:综合考虑，您向同行或朋友推荐您公司当前的数字化工作环境的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为，当前公司用于评估数字化相关绩效的指标存在哪些不足？（可多选）

过于侧重短期结果（如点击率、转化率）

难以量化长期价值（如客户生命周期价值、品牌影响）

数据采集不准确或不全面

指标与个人/团队实际贡献关联度低

考核频率过高，造成压力

指标设置合理，无明显不足

Q9:您认为，数字化转型是否让您的工作目标更清晰？

显著更清晰

略微更清晰

没有变化

反而更模糊

不确定

Q10:公司提供的数字化工具（如数据分析平台、CRM系统、自动化流程工具等）对您完成绩效目标的帮助程度如何？（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q11:您是否接受过与数字化转型相关的技能培训或赋能？

定期接受系统培训

偶尔有相关培训

几乎没有

完全没

Q12:在数字化转型过程中，您认为哪些因素对个人绩效提升的阻碍最大？（可多选）

缺乏必要的数字化技能

部门间数据壁垒，信息不互通

传统业务流程与数字化工具脱节

管理层支持不足或方向不明

变革带来的不确定性或抵触心理

资源（时间、预算）投入不足

Q13:您认为，基于数字化成果的绩效激励（如奖金、晋升）是否公平、透明？

非常公平透明

比较公平透明

一般

不太公平透明

非常不公平透明

不适用/不了解

Q14:展望未来1-2年，您对自身在数字化环境下的职业发展信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没信心

Q15:对于优化公司数字化转型相关的绩效评估体系，您有何具体建议？

填空1

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