金融保险用户保险购买意愿调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次关于金融保险产品购买意愿的匿名调查。本问卷旨在了解您对保险产品的认知、需求及购买考虑因素，所有数据仅用于学术研究及服务优化，请根据您的真实情况填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前是否已经购买了商业保险产品？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，但目前没有

Q2:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（最多可选3项）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博、抖音）

财经类网站/APP

线下广告（如地铁、楼宇）

其他

Q3:在考虑购买保险时，您最关注以下哪个因素？

保障范围与条款

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

代理人的专业度与服务

Q4:请对您目前接触过的保险销售人员（或服务人员）的专业水平进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。

分数

标签

Q5:您认为当前市场上保险产品的条款是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较复杂难懂

非常复杂难懂

Q6:哪些原因可能会阻碍您购买保险？（最多可选3项）

觉得保费太贵

对保险产品不了解，担心被误导

认为理赔过程太麻烦

觉得目前不需要保险

对保险公司不信任

产品条款太复杂

没有找到合适的保险顾问

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向您的亲友推荐您购买（或了解过）的保险产品或保险公司？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线上自助购买（官网/APP）

线下与代理人面对面沟通购买

通过银行等第三方金融机构购买

通过电话销售购买

无所谓，哪种方便选哪种

Q9:您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或调整保险保障？

有计划新增

有计划调整现有保单

暂时没有计划

不确定

Q10:您对以下哪些类型的保险产品更感兴趣或认为更有必要？（最多可选3项）

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

人寿保险（寿险）

养老保险/年金保险

财产保险（如车险、家财险）

投资连结保险/万能险

其他

Q11:您能接受的年缴保费大致在哪个区间？

3000元以下

3000元 - 8000元

8000元 - 15000元

15000元 - 30000元

30000元以上

Q12:请对您所了解的保险公司的数字化服务（如在线咨询、电子保单、在线理赔等）便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q13:您认为保险公司的品牌声誉对您的购买决策影响有多大？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

几乎没有影响

Q14:对于保险公司或保险产品，您最希望获得哪方面的改进或服务？

填空1

Q15:您是否愿意授权个人信息（如年龄、健康状况），以便获得更精准的保险产品推荐？

非常愿意

比较愿意，但需明确告知用途

一般，持谨慎态度

不太愿意

完全不愿意

Q16:在购买决策过程中，您通常会参考哪些信息来做最终决定？（最多可选3项）

保险代理人/顾问的专业建议

亲友的购买经验

网络上的产品评测与对比

保险公司官方宣传材料

第三方评测机构（如消协）的报告

自己的独立研究

其他

Q17:您认为当前保险产品的价格是否物有所值？

大部分产品价格偏高

部分产品价格合理，部分偏高

总体价格合理

不太清楚

Q18:如果有一款理想的保险产品，您希望它具备哪些核心特点？（请简要描述）

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10万元 - 20万元

20万元 - 40万元

40万元 - 60万元

60万元以上

不便透露

金融保险用户保险购买意愿调查

介绍

本模板旨在系统收集和分析金融保险消费者的购买意愿与决策因素。帮助您了解用户偏好、识别购买障碍、评估市场趋势，适合保险公司、市场研究机构及金融顾问优化产品设计、提升服务质量和制定精准营销策略。

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