金融保险产品购买意愿与消费行为调研

金融保险产品购买意愿与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品购买意愿的调研，旨在了解消费者的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前是否已购买任何商业保险产品？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:如果您已购买保险，主要购买了哪些类型？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

投资连结保险

其他

Q5:您主要通过何种渠道了解保险产品信息？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q6:在考虑购买保险时，您对保险公司品牌声誉的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q7:在购买决策中，哪个因素对您的影响最大？

产品保障范围与条款

价格/保费

保险公司品牌与信誉

销售人员专业度与服务

亲友或网络评价

理赔便捷度与口碑

Q8:基于您过往的体验或认知，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买（或考虑购买）的保险品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

条款过于复杂，不易理解

价格偏高，性价比低

理赔流程繁琐、周期长

销售过程存在误导

产品同质化严重，缺乏创新

售后服务响应慢

其他

Q10:您未来一年内是否有计划新增或加保商业保险？

是，有计划

否，暂无计划

不确定

Q11:如果您有计划新增保险，您更可能考虑哪些类型？（可多选）

补充医疗保险/高端医疗

重疾险

长期护理保险

定期/终身寿险

养老年金保险

家庭财产保险

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与代理人面对面沟通购买

通过电话销售购买

在银行等金融机构柜台购买

通过互联网平台自主下单购买

通过保险经纪公司定制方案

Q13:您对通过手机APP或网站完成全流程保险购买（从了解、投保到后续服务）的接受度如何？（1分表示完全不接受，5分表示完全接受）

分数

标签

Q14:您是否愿意为获得更快捷、透明的线上理赔服务支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于保险公司的产品设计或服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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