金融保险品牌认知与购买意愿调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于金融保险品牌认知与购买意愿的调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法与需求,您的回答将为我们提供宝贵的参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状况是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
待业/其他

Q3:您目前的个人年收入(税前)大致属于以下哪个范围?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露

Q4:提到“保险”或“保险公司”,您脑海中首先会联想到哪些品牌?(请选择所有您知道的)

中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
新华保险
太平人寿
阳光保险
其他
没有特别印象

Q5:在上述您知道的保险品牌中,您认为哪个品牌在市场上的声誉和信任度最高?

中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
友邦保险
新华保险
太平人寿
阳光保险
其他
都不太了解

Q6:总体而言,您对保险行业的整体印象如何?(1分代表非常负面,5分代表非常正面)

分数
标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)

保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲朋好友推荐
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度)
新闻媒体/专业财经网站
线下广告/活动
其他

Q8:您目前是否拥有任何商业保险产品(如寿险、重疾险、医疗险、意外险、车险、财产险等)?

是,拥有多份
是,拥有一份
没有,但计划在未来6个月内购买
没有,且短期内没有购买计划

Q9:如果您已购买或计划购买保险,您主要考虑保障哪些方面?(可多选)

重大疾病保障
医疗保障(住院/门诊)
意外伤害保障
身故/全残保障
养老/年金规划
子女教育金规划
财富传承/资产隔离
财产保障(如车、房)
其他

Q10:在购买保险产品时,您最看重的因素是什么?

保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
保险代理人的专业性
产品收益率(针对理财型保险)
其他

Q11:您认为目前市场上保险产品的价格普遍如何?

非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
不清楚

Q12:您对保险公司理赔服务的信任度如何?

完全不信任,担心理赔难
比较不信任
一般
比较信任
非常信任
没有理赔经验,不清楚

Q13:您认为目前保险公司的数字化服务(如在线投保、保单查询、在线理赔申请等)体验如何?(1分代表非常差,5分代表非常好)

分数
标签

Q14:哪些因素会阻碍您购买保险?(可多选)

对保险条款不理解,担心被误导
认为保费过高,经济压力大
对保险公司的理赔服务缺乏信心
认为自身风险低,不需要保险
产品复杂,难以选择
没有找到合适的保险顾问
其他

Q15:您有多大可能向您的朋友或家人推荐购买商业保险?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q16:未来一年内,您购买新保险产品的可能性有多大?

非常高,已有明确计划
比较高,正在了解
一般,看具体情况
比较低
非常低,完全没有计划

Q17:您更倾向于通过哪种方式购买保险?(可多选)

线上平台自助购买
通过专业的保险代理人
通过银行等金融机构
通过保险经纪公司
通过熟人/亲友推荐购买
其他

Q18:您希望保险公司在哪些方面进行改进,以更好地满足您的需求?(例如:产品设计、服务流程、信息透明度等)

填空1

Q19:您是否愿意接收关于保险产品和服务的信息推送(在征得您同意的前提下)?

愿意
不愿意
视情况而定

Q20:如果方便,请留下您的电子邮箱,以便我们在后续研究中如有需要能与您取得联系。(此项选填)

填空1
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金融保险品牌认知与购买意愿调查
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本模板旨在提供保险品牌认知与购买意愿的专业调研解决方案。帮助您评估品牌声誉、分析购买决策、洞察市场障碍,适合保险公司、市场研究机构进行精准市场分析。
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