金融保险用户房产购买意愿与服务质量调查

金融保险用户房产购买意愿与服务质量调查

尊敬的客户您好！我们正在进行一项关于金融服务质量与房产购买意愿的调研，旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否持有我们公司的金融或保险产品？

是

否

Q2:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身期

新婚期（无子女）

满巢期（有未成年子女）

空巢期（子女成年离家）

其他

Q3:您未来3年内是否有购买房产的计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q4:您计划购买房产的主要目的是？

自住（首次置业）

自住（改善置换）

投资

为子女准备

其他

Q5:您计划购买的房产类型更倾向于？

新建商品房

二手房

公寓/小户型

别墅/大平层

尚未确定

Q6:您计划的首付资金主要来源是？

个人/家庭储蓄

出售现有房产

父母/亲友资助

投资收益

其他金融产品变现

Q7:在购房过程中，您最需要哪些金融服务支持？

住房按揭贷款

信用贷款（用于首付或装修）

理财规划与资金配置

家庭财产保险

法律与税务咨询

其他

Q8:您对我们公司提供的现有金融/保险服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向亲友推荐我们公司的金融或保险服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为我们客户经理的专业能力如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q11:您获取我们产品与服务信息的主要渠道是？

客户经理推荐

官方网站/APP

社交媒体

朋友/家人介绍

线下活动/广告

Q12:您希望我们未来在哪些方面加强服务？

产品创新与多样性

办理流程的便捷性

客户经理的响应速度

理财规划的专业建议

线上服务的功能体验

售后服务与关怀

Q13:在考虑购房贷款时，您最看重贷款产品的哪个方面？

贷款利率

贷款额度与期限

审批速度

还款灵活性

附加服务（如保险）

Q14:您是否了解我们公司提供的与房产相关的保险产品（如家财险、房贷险等）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q15:对于我们在房产购买相关金融服务方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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