房地产用户使用习惯与体验调查

房地产用户使用习惯与体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于房地产用户使用习惯的调研，旨在了解您的需求与偏好，以优化我们的产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次有购房或租房需求是在什么时候？

最近3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

目前暂无明确需求

Q2:当您有房产需求时，主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

线上房产平台/APP（如贝壳、链家、安居客）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

线下房产中介门店

亲朋好友推荐

开发商/品牌方官方渠道

其他

Q3:您最常使用的线上房产平台或APP是哪一个？

贝壳找房

链家

安居客

58同城/赶集网

房天下

其他

不使用

Q4:请对您最常使用的线上房产平台/APP的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该平台/APP最吸引您的功能或服务是什么？（可多选）

房源信息真实、全面

VR/视频看房体验

地图找房功能

价格透明，无隐藏费用

经纪人服务专业

用户评价/社区讨论

贷款/税费计算器

其他

Q6:在浏览房源时，哪类信息对您的决策影响最大？

价格

地理位置/周边配套

户型/面积

小区环境/物业

房屋图片/VR视频

历史成交数据

其他

Q7:您更倾向于通过哪种方式初步了解房源？

在线浏览图片和VR/视频

直接联系经纪人咨询

查看详细的文字描述和参数

参考其他用户的评价

先到小区周边实地查看

Q8:您通常会在一天中的哪个时段使用房产APP？

早晨（8点前）

上午（8-12点）

下午（12-18点）

晚上（18-22点）

深夜（22点后）

不固定

Q9:您使用房产APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

有需求时才使用

Q10:您有多大可能向身边有房产需求的朋友推荐您最常使用的房产平台/APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在线上看房过程中，您遇到过哪些困扰？（可多选）

房源信息不真实（如已售、价格不符）

图片/视频与实物差距大

经纪人回复不及时

信息更新不及时

平台推送过多无关信息

操作流程复杂

隐私信息泄露担忧

未遇到过困扰

Q12:您是否愿意为更优质、更真实的房源信息服务付费（如会员、增值服务）？

愿意

不愿意

视具体服务内容和价格而定

Q13:在最终决策前，您平均会实地看房多少次？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

仅线上完成，未实地看房

Q14:您希望未来的房产服务平台增加哪些功能或服务？（可多选）

更精准的AI房源推荐

更完善的线上签约与交易流程

更丰富的社区生活信息（如邻里评价、周边动态）

一站式装修/家居服务对接

更透明的交易费用与流程说明

虚拟现实（VR）看房与装修体验

其他

Q15:对于改善房产信息查询与交易体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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