房地产用户使用习惯与口碑调研问卷

房地产用户使用习惯与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于房地产用户使用习惯与口碑的调研，旨在了解您在选择和使用房产相关服务时的真实体验与偏好。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次接触房产相关服务（如看房、咨询、交易、租赁）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

3年以上

从未接触过

Q2:您接触房产服务的主要目的是什么？

购买自住

投资置业

租赁住房

了解市场行情

其他

Q3:在寻找房产信息时，您最常使用哪些渠道？（可多选）

线上房产平台（如贝壳、安居客、链家APP）

房产中介门店/经纪人推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

开发商/物业公司官方渠道

朋友/家人介绍

户外广告/传单

其他

Q4:在线上房产平台，您最看重哪些功能？

房源信息的真实性

VR看房/视频看房

价格与历史成交价

小区周边配套信息

经纪人评价与信用体系

其他

Q5:您对房产经纪人的整体服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:如果对经纪人服务不满意，主要原因是？（可多选）

信息不透明/有隐瞒

专业能力不足

服务态度差

沟通效率低

频繁催促/骚扰

其他

Q7:在做出最终决策（如签约、付款）前，您平均会看多少套房子？

5套以内

6-10套

11-20套

20套以上

视情况而定

Q8:在购房/租房决策中，对您影响最大的因素是什么？

价格与总预算

地段与交通

小区环境与物业

户型与房屋质量

学区或教育资源

未来升值潜力

Q9:请对您最近一次接触的房产服务（如中介、平台、开发商）的整体口碑进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的房产服务商（如中介、平台）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为一个优质的房产服务商最应该具备哪些特质？（可多选）

诚信可靠

专业高效

服务周到

信息透明

价格合理

售后保障

其他

Q12:您是否愿意为更优质、更省心的房产服务（如专属顾问、全程陪签、法律咨询）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您认为非常满意或非常不满意的房产服务经历，以及它给您带来的影响。

填空1

Q14:未来一年内，您是否有新的房产相关计划？

计划购房

计划租房

计划卖房

计划房产投资

暂时没有计划

Q15:您希望通过哪些方式获得房产市场的最新动态与专业建议？（可多选）

订阅房产平台/公众号推送

参加线下讲座/看房团

与固定的专业经纪人保持联系

浏览财经/房产类新闻网站

在社交媒体关注相关博主

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的居住城市是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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