房地产用户消费偏好口碑调研问卷

感谢您参与本次调研，您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:您目前所处的购房阶段是？

首次置业

改善型换房

投资购房

暂无明确计划，仅了解市场

Q2:您计划在多长时间内完成购房？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

不确定

Q3:您主要通过哪些渠道获取房地产信息？（可多选）

房产中介/经纪人

房产网站/APP（如贝壳、安居客）

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

开发商官方渠道

户外/楼宇广告

其他

Q4:在初步筛选房源时，哪个因素对您的影响最大？

地理位置/地段

价格/总价

户型设计与面积

小区品质与物业

周边配套（学校、商业、交通）

开发商品牌

Q5:如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大可能性会相信并参考房产中介/经纪人的推荐？

选项1

Q6:对于开发商品牌，您的重视程度如何？

非常重视，是首要考虑因素

比较重视，是重要参考

一般，更关注具体项目

不太重视，更看重性价比

完全不关注品牌

Q7:您最看重新房社区的哪些配套设施？（可多选，最多选3项）

优质教育资源（幼儿园、中小学）

便捷的商业综合体/超市

社区园林与公共活动空间

健身会所/游泳池

社区医疗/健康中心

智慧社区/科技安防系统

儿童游乐设施

老年活动中心

其他

Q8:请对“精装修交付”这一选项的吸引力进行评分（1-5分，1分为完全不吸引，5分为极具吸引力）

分数

标签

Q9:在户型设计上，您更偏好哪种风格？

传统方正，空间利用率高

现代开阔，注重采光与景观

个性化/创意设计

没有特别偏好，实用即可

Q10:在做出最终购房决策前，您通常会进行哪些验证或考察？（可多选）

多次实地看房

查阅项目规划许可等官方文件

在业主论坛或社交媒体查看口碑

向已入住的业主打听情况

比较周边同类楼盘价格

咨询专业律师或验房师

其他

Q11:如果遇到心仪的房源，但价格略超预算，您会？

放弃，寻找更符合预算的

尝试与卖方/开发商议价

适当提高预算，因为机会难得

犹豫不决，需要更多时间考虑

Q12:如果0分代表“完全不会”，10分代表“一定会”，您在购房后有多大可能性会在社交媒体或向朋友主动推荐或分享这个楼盘？

选项1

Q13:您认为当前市场上，房地产信息的透明度和真实性如何？

非常透明真实

比较透明，但需要自己甄别

一般，存在不少夸大宣传

不太透明，虚假信息较多

非常不透明，难以信任

Q14:哪些负面口碑或评价会直接让您放弃考虑某个楼盘？（可多选）

房屋质量差（如漏水、开裂）

开发商资金链断裂/烂尾风险

物业管理混乱/服务差

周边环境有硬伤（如污染、噪音）

产权纠纷/手续不合法

学区承诺未兑现

其他

Q15:请对“绿色建筑、节能环保”等理念在您购房决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q16:您更倾向于通过哪种方式支付房款？

全款支付

商业贷款

公积金贷款

组合贷款（公积金+商业）

Q17:对于您理想中的“家”或“社区”，除了硬件，您最期待拥有什么样的氛围或社区文化？

填空1

Q18:在购房过程中，您最希望得到哪方面的专业支持或服务？

客观全面的市场分析与房源对比

专业的金融贷款方案咨询

法律风险提示与合同审核

装修及后期入住规划建议

其他

Q19:您认为一个优秀的房产销售/顾问，最应具备哪些特质？（可多选，最多选3项）

专业可靠，熟悉产品与政策

诚实守信，不隐瞒缺点

耐心细致，能理解我的需求

沟通高效，响应及时

能提供有价值的附加建议（如投资分析、装修参考）

其他

Q20:完成购房后，您是否会持续关注该楼盘的后续动态（如二期开发、物业变更等）？

会，非常关注

偶尔会关注

不太会关注，与我无关了

视情况而定

Q21:请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的房产咨询或看房经历，以及它带给您的启示。

填空1

房地产用户消费偏好口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供房地产消费者偏好与口碑调研的标准化解决方案。帮助您洞察购房决策因素、评估信息渠道信任度、分析社区配套需求，适合房地产开发商、市场研究机构和营销团队开展精准的用户画像与产品定位分析。

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