房地产用户产品功能需求调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对房地产相关产品（如APP、网站、智能家居等）的功能需求与使用体验，以帮助我们为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5-10分钟，您的所有回答都将被严格保密。

Q1:您最近一次接触房地产相关服务（如看房、购房、租房、使用物业APP等）是在什么时候？

最近3个月内

3-12个月前

1-3年前

3年以上

Q2:在您寻找房源时，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

房产APP（如贝壳、链家、安居客）

房产网站

线下中介门店

社交媒体/社群

朋友/家人推荐

开发商/物业官方渠道

Q3:请为您最常使用的房产APP或网站的“房源信息真实性”打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前房产APP或网站最需要改进的方面是什么？

房源信息的全面性与准确性

VR看房/视频看房的体验

地图找房与周边信息查询

在线咨询与经纪人沟通效率

交易流程的透明与便捷性

个性化推荐与智能匹配

Q5:对于新房或二手房，您最关注哪些线上展示功能？（可多选）

高清实景照片/视频

VR全景看房

户型图与尺寸标注

小区及周边环境实拍

历史成交价格走势

业主/经纪人直播讲房

Q6:在购房决策过程中，您认为哪类线上工具对您的帮助最大？

贷款计算器与月供模拟

学区、交通、商业等周边配套查询

小区历史价格与估值报告

在线法律与合同咨询服务

业主论坛与口碑评价

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的房产APP或网站？

选项1

Q8:如果您考虑购买或租赁带有智能家居的房屋，您对哪些智能功能最感兴趣？（可多选）

智能安防（门锁、监控、报警）

智能环境控制（空调、灯光、窗帘）

智能家电互联

能源管理与节能

社区智能服务（访客管理、快递代收）

Q9:在完成看房后，您更倾向于通过哪种方式与经纪人/业主进行后续沟通？

APP内置即时通讯工具

直接电话沟通

添加微信沟通

预约线下面对面沟通

Q10:请为您在房产交易过程中（如签约、贷款、过户）的“线上化办理体验”打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您希望物业服务平台（APP/小程序）提供哪些核心功能？（可多选）

在线缴纳物业费、水电费

报事报修与进度跟踪

社区公告与活动通知

访客通行码生成

邻里社交与二手交易

智能门禁与停车管理

Q12:您是否愿意为更精准的房源推荐、更专业的咨询服务或更高效的交易保障支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一个您在使用房地产相关产品或服务时，遇到的最令您不满或困惑的具体问题。

填空1

Q14:未来一年内，您是否有购房、换房或租房的计划？

有明确的购房计划

有换房/改善计划

有租房计划

暂时没有计划，仅保持关注

完全没有计划

Q15:除了基本功能，您还希望未来的房地产产品能整合哪些生活服务？（可多选）

家装设计与施工对接

搬家服务

金融服务（理财、保险）

家政清洁服务

社区团购与生活零售

Q16:请自由提出您对理想中的房地产服务（线上或线下）的任何功能设想或期待。

填空1

房地产用户产品功能需求调查问卷

介绍

本模板旨在收集用户对房地产相关产品（如APP、网站、智能家居）的功能需求与体验反馈。帮助您洞察用户偏好、优化房源信息展示、提升交易流程效率，适合房地产开发商、中介平台和物业公司精准改进产品与服务。

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