房地产用户需求痛点调研问卷

房地产用户需求痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于房地产用户需求与痛点的调研，旨在深入了解您在购房/租房过程中的真实体验与核心关切。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您近期的房产相关需求是？

首次购房

改善型换房

投资购房

租房

暂无明确需求

Q2:您计划在哪个城市/区域寻找房产？

一线城市（北上广深）

新一线/强二线城市

三线及以下城市

海外

尚未确定

Q3:您最关注的房产类型是？

新建商品住宅

二手房

公寓/LOFT

别墅

商铺/写字楼

Q4:在寻找房源时，您主要通过哪些渠道？（可多选）

房产中介APP/网站

线下中介门店

开发商官方渠道

社交媒体/社群

熟人推荐

其他

Q5:请对您目前使用的房产信息平台的房源真实性进行评分（1-5分，1分非常不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q6:您认为当前房产信息平台存在的主要痛点有哪些？（可多选）

虚假房源/图片与实物不符

价格信息不透明/虚报

房源信息更新不及时

推荐算法不精准

客服响应慢/不专业

其他

Q7:在实地看房环节，您遇到的最大困扰是什么？

看房时间难以协调

中介过度推销/压力大

房屋实际状况与描述差距大

交通不便/看房路线安排不合理

没有遇到明显困扰

Q8:您在决策时，最看重房产的哪些因素？（可多选）

地理位置/交通

价格/总价

户型与面积

小区环境与物业

学区资源

周边商业与生活配套

升值潜力

其他

Q9:您认为当前市场在您关注的价位段，合适的房源供应是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较稀缺

非常稀缺

Q10:在交易流程（如签约、贷款、过户）中，您最担心的问题是什么？

流程复杂，信息不透明

交易资金安全风险

贷款审批周期长/利率高

政策变动风险

中介/对方不诚信

没有明显担心

Q11:请对房产中介/销售人员的专业度与服务态度进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望获得哪些额外的服务或信息来辅助决策？（可多选）

更详细的区域发展规划解读

同小区历史成交价透明查询

专业的房屋质量检测报告

个性化的贷款方案咨询

VR/AR沉浸式看房体验

法律与合同风险咨询服务

其他

Q13:对于购房/租房的后续服务（如物业、装修对接、邻里关系等），您的关注程度如何？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会纳入考虑

一般关注

不太关注

完全不关注

Q14:请描述一次您在房产交易或咨询过程中，最不满意或感到最困扰的经历。

填空1

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的房产服务平台或中介？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:如果有一款理想的房产服务，您最希望它优先解决哪个问题？

彻底杜绝虚假房源

提供完全透明的价格与费用

简化并保障安全的交易流程

提供深度、客观的房产与区域分析

匹配更专业、可信的服务人员

Q17:对于未来理想的房产服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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