房地产员工满意度与客户推荐意愿调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前工作的满意度，以及您向他人推荐我们公司/项目的意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续优化工作环境与服务质量。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您在公司/项目中的岗位角色是？

销售/置业顾问

策划/市场

渠道/拓客

客服/售后

行政管理

工程/技术

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-5分，1分为完全不匹配，5分为完全匹配）

分数

标签

Q4:您对当前直接上级的管理方式与支持力度的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:公司提供的哪些方面让您感到满意？（可多选）

薪酬福利

培训与发展机会

团队氛围与合作

工作环境与设施

企业文化与价值观

晋升机制

项目产品力

其他

Q6:请对公司的内部沟通效率（如跨部门协作、信息传达）进行评分（1-5分，1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q7:您认为公司提供的产品（如楼盘）市场竞争力如何？

竞争力很弱

竞争力较弱

一般

竞争力较强

竞争力很强

Q8:基于您的工作体验，您有多大可能向朋友或同行推荐加入我们公司？（0-10分）

选项1

Q9:您认为公司的品牌形象在客户心中的地位如何？

形象较差

形象一般

形象良好

形象优秀

不了解

Q10:请对您在工作中获得的成就感和价值感进行评分（1-5分，1分毫无成就感，5分成就感十足）

分数

标签

Q11:您认为影响客户向他人推荐我们项目/公司的主要因素有哪些？（可多选）

产品质量/房屋品质

物业服务

销售过程体验

价格与性价比

品牌信誉

社区环境与配套

售后服务

其他

Q12:您是否清晰了解公司的长期发展目标与战略？

完全不了解

不太了解

一般了解

比较了解

非常了解

Q13:您对未来一年在公司的发展前景持何种态度？

非常悲观

比较悲观

中立

比较乐观

非常乐观

Q14:假设您是客户，基于您所了解的项目/服务，您有多大可能向亲友推荐购买我们的房产？（0-10分）

选项1

Q15:您认为目前公司在哪些方面最需要改进以提升员工满意度？（可多选）

薪酬体系

管理制度

培训支持

工作压力

职业发展路径

团队协作

办公条件

其他

Q16:请分享一个您亲身经历或观察到的、最能体现公司优势或最需改进的具体事例。

填空1

Q17:综合考虑，您对目前的工作整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:对于提升员工满意度和客户推荐意愿，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

房地产员工满意度与客户推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供房地产企业员工满意度与客户推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估工作满意度、分析推荐因素、识别改进方向，适合房地产企业的人力资源和运营管理者进行内部诊断与服务提升。

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