房地产用户推荐意愿调研问卷

房地产用户推荐意愿调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于房地产服务的调研，旨在了解您的居住体验和推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所居住的房产类型是？

普通商品住宅

高端住宅/别墅

公寓

保障性住房

其他

Q2:您入住该房产的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当初选择该房产时，最主要的决策因素是？

地理位置/交通

价格/性价比

开发商/品牌信誉

小区环境/规划

户型设计

教育资源

其他

Q4:综合考虑您对当前房产的整体满意度，您有多大可能向您的朋友或同事推荐购买或租住本小区/楼盘？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您所在小区的物业服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所在小区的公共设施（如绿化、健身、儿童游乐等）维护情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对您所在小区的邻里关系和社区氛围进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q8:在您看来，您所在小区/楼盘最突出的优点是什么？（可多选）

物业管理专业高效

社区环境优美整洁

邻里关系和谐

生活配套便利

建筑质量过硬

社区活动丰富

安保措施严密

其他

Q9:您认为您所在小区/楼盘最需要改进的方面是什么？（可多选）

物业服务响应速度

公共设施维护与更新

停车管理

环境卫生

社区安全

邻里噪音问题

社区文化建设

其他

Q10:您是否曾向他人（朋友、家人、同事等）主动推荐过您目前居住的小区/楼盘？

是，多次推荐

是，偶尔推荐

否，但被问及时会给予正面评价

否，被问及时会保持中立或给予负面评价

Q11:如果未来有换房计划，您再次选择同一开发商旗下项目的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q12:哪些因素会极大地提升您向他人推荐一个房地产项目的意愿？（可多选）

卓越的物业服务体验

高品质的建筑和园林

活跃友好的社区氛围

完善的周边生活配套

良好的保值增值潜力

开发商诚信可靠的品牌形象

其他

Q13:请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的、与您当前住房相关的服务经历（如收楼、报修、物业沟通等）。

填空1

Q14:您主要通过哪些渠道了解房地产项目的信息？（最多选择两项）

房产中介/经纪人

开发商官方网站/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲朋好友推荐

线下广告/房展会

房产信息平台（如贝壳、安居客）

Q15:在您看来，一个理想的社区最不可或缺的特质是什么？

安全与秩序

和谐的人际关系

优美的自然环境

便利的生活设施

丰富的社区活动

其他

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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