房地产行业用户信任度调研问卷

Q1:请问您在过去三年内，是否有过购买新房或二手房的经历？

Q2:请问您主要通过哪些渠道了解房产信息？（可多选）

Q3:在您看来，一个值得信任的房地产企业或平台，最重要的特质是什么？

Q4:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您接触过的房地产中介或开发商？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:在与房产中介或开发商沟通时，您认为他们提供的信息（如价格、面积、产权、周边配套等）真实性如何？

Q6:在房产交易过程中，您最担心遇到哪些问题？

Q7:请对当前房地产市场的整体透明度（如价格、政策、交易流程等）进行评分（1分代表“非常不透明”，5分代表“非常透明”）

Q8:您认为第三方资金监管（如银行托管）对于保障二手房交易资金安全的作用大吗？

Q9:当您对房产服务产生疑问或遇到问题时，通常能通过哪些渠道得到有效解决？

Q10:您认为官方或行业协会的认证（如星级经纪人或诚信企业标识）是否能有效提升您对服务方的信任？

Q11:哪些因素会严重损害您对某个房地产企业或平台的信任？

Q12:您更倾向于选择大型连锁品牌中介/开发商，还是本地中小型中介/开发商？

Q13:请描述一次您认为非常满意的房产服务经历，它为何让您感到信任？（如无，请简述您对理想服务的期待）

Q14:您认为，当前房地产行业在重建或提升用户信任方面，最需要从哪个环节入手？

Q15:综合所有体验和认知，您对当前房地产行业的整体信任度如何？（1分代表“完全不信任”，5分代表“完全信任”）

Q16:未来若有购房或租房需求，您在挑选服务方时，会优先参考以下哪些信息？（可多选）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的城市级别是？