房地产用户依赖程度竞品调研问卷

房地产用户依赖程度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于房地产用户对竞品依赖程度的调研，旨在了解您的使用习惯和偏好。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次寻找房产信息（如新房、二手房、租房）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:在寻找房产信息时，您通常会使用哪些渠道或平台？（可多选）

贝壳/链家

安居客

58同城/赶集网

房天下

我爱我家

开发商官网/小程序

本地房产中介/门店

社交媒体（如小红书、抖音）

其他

Q3:在您常用的房产平台中，您对哪个平台的依赖程度最高？

贝壳/链家

安居客

58同城/赶集网

房天下

我爱我家

其他

Q4:请为您最依赖的平台的整体满意度打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您最依赖该平台的主要原因是什么？（可多选）

房源信息真实、全面

平台操作简单、易用

经纪人/客服服务专业、响应快

价格透明、有参考价值

社区/用户评价真实可信

独家房源或优惠活动多

品牌知名度高、值得信赖

其他

Q6:您是否会在多个房产平台之间进行信息比对？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q7:当您进行跨平台信息比对时，主要关注哪些方面的差异？（可多选）

同一房源的价格

房源的图片/视频质量

房源的描述信息详细度

经纪人/业主的联系响应速度

用户评价的真实性

平台的附加服务（如VR看房、估价）

其他

Q8:您认为您最依赖的平台在“房源信息真实性”方面表现如何？

非常优秀，信息基本可靠

比较优秀，偶有虚假

一般，需要仔细甄别

较差，虚假信息较多

非常差，信息严重失真

Q9:您认为您最依赖的平台在“客户服务体验”方面表现如何？

非常优秀，响应及时、专业

比较优秀，能满足基本需求

一般，响应有时不及时

较差，服务体验不好

非常差，几乎没有有效服务

Q10:您有多大可能性向身边正在找房的朋友或家人推荐您最依赖的这个平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:如果一个新平台提供了明显更优的佣金/价格或独家优惠，您有多大可能会尝试使用并转移您的依赖？

极有可能立即转移

可能会尝试，但需观察

不确定，取决于多个因素

不太可能，习惯难以改变

完全不可能，只信任现有平台

Q12:哪些因素最能削弱您对当前最依赖平台的忠诚度？（可多选）

频繁出现假房源或过期房源

平台收费（如中介费、服务费）上涨

客服或经纪人服务态度变差

竞争对手推出了颠覆性的创新功能

个人隐私信息泄露

平台出现负面新闻或口碑下滑

其他

Q13:您是否愿意为了获取更精准的房源推荐，授权平台获取您更多的个人信息（如职业、收入范围、家庭成员构成）？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:请描述您心目中“理想的房产信息平台”应该具备的最重要的一个特点或功能。

填空1

Q15:未来一年内，您是否有购房或租房的计划？

有明确的购房计划

有明确的租房计划

有初步想法，但不确定

暂时没有计划

完全没有计划

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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