房地产用户依赖程度调研问卷

房地产用户依赖程度调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于房地产产品使用情况的调研，旨在了解用户对不同房地产服务的依赖程度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的房产类型是？

自有商品房

自有保障性住房（如经适房）

租赁住房

与家人同住

其他

Q2:在过去的12个月里，您是否通过线上平台（如App、网站）获取过房产信息或服务？

是，非常频繁

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的房产信息/服务平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对您获取房源信息的便利性进行评分（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便利”）

分数

标签

Q5:您通常使用哪些渠道来获取房产信息？（可多选）

房产中介公司

线上房产平台（如贝壳、安居客）

社交媒体（如小红书、抖音）

熟人推荐

开发商/楼盘官方渠道

其他

Q6:在寻找房源时，您对线上平台提供的VR看房、视频看房等功能的依赖程度如何？

完全依赖，这是主要决策依据

比较依赖，会作为重要参考

偶尔使用，作为补充

几乎不使用

Q7:当您对房源信息有疑问时，您更倾向于通过哪种方式联系咨询？

直接通过线上平台联系经纪人/客服

电话联系经纪人

线下前往门店咨询

其他

Q8:请对您使用的房产服务平台在“信息真实性”方面的表现进行评分（1分代表“非常不真实”，5分代表“非常真实”）

分数

标签

Q9:在房产交易（买卖/租赁）的关键决策环节，您对线上平台提供的工具（如贷款计算器、税费计算器、合同范本）的依赖程度是？

高度依赖，必须使用

比较依赖，经常使用

偶尔使用

几乎不使用，主要靠人工

Q10:您认为一个优质的房产服务平台，哪些功能对您来说是不可或缺的？（可多选）

海量真实的房源信息

精准的个性化推荐

便捷的线上沟通工具

权威的房价评估与走势分析

安全的线上交易流程

完善的售后服务与保障

Q11:如果主要使用的房产平台突然无法访问，您会如何应对？

立即寻找并使用其他同类平台

暂时等待，相信平台会很快恢复

转而直接联系熟悉的中介或朋友

暂停相关房产活动

Q12:请对您对当前主要使用的房产服务平台的“整体满意度”进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q13:您是否愿意为房产平台的某些高级功能或增值服务（如独家房源、更精准的推荐、交易保障等）付费？

是，非常愿意

视价格和功能而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为目前的房产服务平台在哪些方面最需要改进，以提升您对其的依赖度？

填空1

Q15:展望未来，您认为自己对线上房产服务的依赖程度会如何变化？

会显著增加

会缓慢增加

保持现状

可能会减少

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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