房地产渠道用户核心需求调研问卷

房地产渠道用户核心需求调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于房地产用户核心需求的调研，旨在更好地理解您的购房/换房需求与偏好，以提供更匹配的产品与服务。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所处的购房阶段是？

首次置业

改善型换房

投资置业

为子女/父母购房

暂无明确计划，仅了解市场

Q2:您计划在多久内完成购房？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上或不确定

Q3:您主要希望通过哪些渠道获取房产信息？（可多选）

房产垂直网站/APP（如贝壳、安居客）

线下房产中介门店

开发商官方渠道（售楼处、官网）

社交媒体（微信、抖音、小红书）

熟人/朋友推荐

户外广告/传单

其他

Q4:在筛选房源信息时，您最看重哪个因素？

价格的真实性与透明度

房源图片/视频的清晰度与真实性

小区及周边的详细描述

经纪人/顾问的专业性与服务态度

信息的更新及时性

Q5:请对您目前常用的房产信息平台的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选择房产中介或顾问时，最看重哪些特质？（可多选）

专业知识和市场熟悉度

沟通真诚，不强行推销

响应及时，服务高效

能提供独家或高性价比房源

后续手续办理协助到位

Q7:您更倾向于通过线上还是线下完成看房预约？

完全线上自助预约

线上咨询后由顾问联系预约

直接电话联系中介/售楼处

直接到访门店或售楼处

Q8:对于VR看房、直播看房等线上看房方式，您的接受度如何？

非常接受，可作为初步筛选的主要方式

比较接受，但最终仍需实地看房

不太接受，更信任实地体验

从未尝试过

Q9:在实地看房过程中，您最关注哪些方面？（可多选）

户型格局与空间利用率

楼层、朝向与采光

小区内部环境与物业

周边交通、商业、教育等配套

房屋建筑质量与细节

邻居素质与社区氛围

Q10:您认为当前房产交易过程中，哪个环节的体验最需要改善？

信息查找与筛选

看房安排与体验

价格谈判与交易条件

贷款等金融手续办理

过户、交房等后续流程

Q11:基于您过往的经历，您有多大可能向朋友推荐您使用过的房产中介或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:除了购房本身，您还希望渠道能提供哪些增值服务？（可多选）

专业的购房政策与贷款咨询

装修设计与施工推荐

搬家、家政等生活服务对接

二手房出售委托服务

社区活动与邻里社交

其他

Q13:您对购房过程中产生的佣金/服务费的态度是？

认可其价值，只要服务好就值得

希望费用更透明，与服务质量挂钩

觉得费用偏高，希望有更多优惠或减免

倾向于选择低佣金或固定费用的模式

Q14:对于房地产渠道（中介、平台等）的服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄区间是？

25岁以下

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您家庭的平均年收入大约是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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