房地产用户质量评价调研问卷

房地产用户质量评价调研问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次房地产用户质量评价调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解客户需求，持续提升产品与服务质量。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您购买/租赁的是哪一类房地产产品？

住宅（新房）

住宅（二手房）

商业/办公物业

其他

Q2:您与该项目/楼盘接触至今有多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请对您所购/租房产的整体建筑质量（如结构、墙体、防水等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对小区/楼盘的公共区域环境与绿化维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对房屋内部的设计布局与空间利用合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您所购/租的房产或该开发商/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在您看来，该项目/楼盘在哪些方面的品质表现最为突出？（可多选）

建筑质量扎实

园林景观优美

户型设计合理

物业服务周到

社区配套完善（如会所、商业）

邻里氛围和谐

保值增值潜力

其他

Q8:您认为该项目/楼盘在哪些方面仍有提升空间？（可多选）

房屋细节工艺（如门窗、墙面）

公共设施维护（如电梯、楼道）

物业服务响应速度与态度

停车管理

社区安全与门禁

邻里噪音等公共秩序

其他

Q9:您对开发商/物业在交付后的问题响应与处理效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请对您所体验到的物业服务专业水平（如安保、保洁、维修等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:与您的预期相比，该房产的实际品质如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您主要通过哪些渠道了解或形成对该房产质量的评价？（可多选）

亲身居住体验

邻居/业主群交流

物业日常服务接触

开发商官方宣传

网络平台（如论坛、点评）口碑

朋友/家人推荐

其他

Q13:基于您目前的体验，未来再次购买或推荐该开发商/品牌产品的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一件让您印象最深刻的、关于该房产品质（正面或负面）的具体事例。

填空1

Q15:您认为一个高品质的房地产项目，最重要的核心要素是什么？

过硬的建筑质量与用料

人性化的设计与细节

优质高效的物业服务

良好的社区文化与邻里关系

完善的周边配套与升值空间

Q16:对于提升房地产项目的整体质量与用户口碑，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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