房地产用户安全性评价调查

尊敬的住户/业主，您好！为了持续提升我们社区/项目的安全水平，为您创造更安心、舒适的居住环境，我们诚挚邀请您参与本次安全性评价调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您居住的物业类型是？

高层住宅

多层住宅

别墅

公寓

其他

Q2:您在此处已居住多长时间？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所在小区/楼栋的总体安全感知度进行评分（1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解小区的安全信息？（可多选）

物业公告/通知

业主微信群/QQ群

邻居告知

社区宣传栏

物业App/小程序

几乎不了解

Q5:您对小区出入口（包括人行、车行）的管理严格程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为小区目前哪些公共区域的安全监控需要加强？（可多选）

地下车库

单元门厅及电梯

小区主干道

儿童游乐区

健身区域

楼顶天台

绿化带/偏僻角落

都非常完善

Q7:您对安保人员的巡逻频率和可见度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对单元门禁系统（包括门禁卡、密码锁、人脸识别等）的可靠性评价如何？

非常可靠，从未出问题

比较可靠，偶尔有小问题

一般，时有故障

不太可靠，经常出问题

没有单元门禁

Q9:在消防安全方面，您关注过或注意到以下哪些设施？（可多选）

灭火器及箱体

消防栓及水带

火灾报警器/烟感

安全出口指示牌

应急照明灯

疏散通道畅通情况

均未注意

Q10:您认为小区内夜间照明（包括道路、单元门口、车库等）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

有些昏暗

严重不足

Q11:您或您的家人/访客是否在小区内遇到过以下情况？

从未遇到任何安全问题

遇到过可疑人员徘徊

遇到过物品遗失/被盗

遇到过高空坠物风险

遇到过其他安全问题（请在下题说明）

Q12:如果上一题选择了“遇到过其他安全问题”，请简要描述具体情况（时间、地点、经过）。如未遇到，请填“无”。

填空1

Q13:您对物业服务中心处理安全相关报修或投诉的响应速度和效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未报修或投诉

Q14:您希望物业在哪些方面进一步提升安全服务？（可多选）

增加监控摄像头覆盖

加强外来人员登记管理

提升安保人员专业培训

定期组织消防/应急演练

改善公共区域照明

及时维修安防设施

加强安全知识宣传

其他（请在下题说明）

Q15:对于上一题中“其他”选项，请提出您的具体建议。如无，请填“无”。

填空1

Q16:您认为邻里之间的相互关注（如守望相助）对社区安全的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q17:基于您目前的居住体验，您有多大意愿向亲友推荐本小区？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q18:请留下您对提升本小区/项目安全性的任何其他宝贵意见或建议。

填空1

房地产用户安全性评价调查

介绍

本模板旨在提供一套全面的社区安全评估解决方案。帮助您评估安防设施、收集住户反馈、优化物业服务，适合物业公司、社区管理者和地产开发商进行系统性的安全水平诊断与提升。

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