房地产用户数据安全认知调研

房地产用户数据安全认知调研

尊敬的参与者，您好！我们是专注于房地产行业研究的团队。本次调研旨在了解您在接触房地产相关服务时，对个人数据安全性的认知与关注。问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您在过去一年内，是否曾通过线上平台（如APP、网站）或线下中介咨询过房产信息（包括买卖、租赁）？

是

否

Q2:在进行房产咨询或交易时，您通常需要提供哪些类型的个人信息？（单选，选择您认为最核心的一项）

仅需手机号/微信号等联系方式

需要身份证明（如身份证）复印件或照片

需要详细的收入证明、银行流水等

需要提供家庭住址、工作单位等详细信息

其他

Q3:您认为房地产平台或中介机构收集您的个人信息，主要用于哪些目的？（可多选）

为您精准匹配房源

内部业务管理与客户跟进

向您推送相关的广告或营销信息

用于与第三方（如银行、评估机构）共享以推进交易

用于数据分析和行业研究

不确定/不了解

Q4:在提供个人信息前，您会仔细阅读平台的隐私政策或用户协议吗？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少阅读，直接同意

从不阅读，认为不重要

Q5:您是否曾因担忧个人信息泄露，而放弃使用某个房地产APP或拒绝向某家中介提供信息？

是，有过多次经历

是，有过一两次经历

否，从未因此放弃过

不确定

Q6:请评估您对当前主流房地产平台（如贝壳、链家、安居客等）保护用户个人信息安全的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您是否了解，根据相关法律法规，您有权要求房地产平台或中介删除您的个人信息？

非常了解

大概知道

听说过，但不清楚具体

完全不了解

Q8:如果发生个人信息泄露，您最担心会导致哪些后果？（可多选）

频繁接到骚扰电话和营销短信

个人身份信息被冒用

个人财产安全受到威胁（如诈骗）

个人住址等隐私被暴露，影响人身安全

对个人信用记录产生负面影响

其他

Q9:您认为房地产行业在用户数据安全管理方面，与金融、电商等其他行业相比，做得如何？

明显更好

差不多

稍差一些

明显更差

不了解，无法比较

Q10:基于您目前的了解与体验，您有多大可能向亲友推荐一个您认为“数据安全做得很好”的房地产平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于通过哪种渠道获取房产信息，以降低个人信息泄露风险？

官方开发商或物业的直营渠道

大型、知名的线上平台（如贝壳、链家）

线下实体中介门店

熟人介绍

其他

Q12:您希望房地产平台在数据安全方面，采取哪些更明确的措施来增强您的信心？（可多选）

更清晰易懂的隐私政策告知

提供个人信息查询、更正、删除的便捷通道

定期发布数据安全报告或第三方审计结果

对员工进行严格的数据安全培训与权限管理

采用更高级别的数据加密技术

明确承诺不将数据用于特定用途（如电话营销）

Q13:如果平台因数据管理不当导致您的信息泄露，您认为以下哪种追责或补偿方式最为有效？

平台公开道歉并赔偿经济损失

由监管部门对其进行高额罚款

平台进行彻底整改并接受第三方监督

对直接责任人进行法律追责

其他

Q14:对于房地产行业如何更好地保护用户数据安全与隐私，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:请问您最近一次接触房地产服务（咨询、看房、交易）是在？

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