房地产用户居住环境满意度调查

尊敬的业主/住户，您好！为了更好地了解您对我们社区居住环境的感受，持续提升物业服务与社区品质，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的支持与配合！

Q1:您所居住的楼盘/小区名称是？

项目A

项目B

项目C

项目D

其他

Q2:您入住本小区的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前居住的房屋类型是？

高层住宅

洋房

别墅

公寓

其他

Q4:请对您所在楼栋的公共区域（如大堂、电梯厅、走廊）的清洁卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对小区内公共绿化与景观的维护保养状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对小区内公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅）的完好程度与清洁状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对小区内的生活垃圾收集与清运的及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对小区物业安保人员的巡逻频率与门禁管理严格程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为小区目前最需要改进或增设的公共设施是哪些？（可多选）

更多停车位/充电桩

增加或更新儿童游乐设施

增设/改善老年人活动中心

增加健身器材或运动场地

改善照明系统

其他

Q10:您对物业服务中心的接待服务态度与响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:当您向物业报修时，维修人员的上门速度与维修质量如何？

速度与质量都很好

速度快但质量一般

速度慢但质量好

速度与质量都一般

速度慢且质量差

Q12:请对社区文化活动（如节日活动、邻里活动）的频率与丰富程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对邻里关系的和谐程度感觉如何？

非常和谐融洽

比较和谐

一般，交流不多

偶尔有邻里矛盾

关系紧张

Q14:您主要通过哪些渠道了解物业通知或社区信息？（可多选）

物业公告栏

业主微信群/QQ群

物业APP/小程序

管家一对一通知

邻居转告

其他

Q15:请对小区整体的噪音控制情况（如装修噪音、车辆噪音、生活噪音）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对小区内的宠物管理（如遛狗牵绳、粪便清理）现状是否满意？

非常满意，管理规范

比较满意

一般，有待加强

不太满意，问题较多

非常不满意，问题严重

Q17:您认为小区目前的停车管理（包括机动车与非机动车）存在的主要问题是什么？

车位不足

乱停乱放现象严重

充电设施不足

管理混乱，收费不合理

没有问题，管理良好

Q18:请对您房屋本身的建筑质量（如墙体、门窗、防水）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请对您房屋的室内采光与通风条件进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:综合考虑所有因素，您有多大可能向您的亲友推荐购买或租住本小区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q21:您认为提升本小区居住满意度，最迫切的三个方面是？（请选择三项）

提升物业服务响应速度与质量

加强安保与安全管理

改善环境卫生与绿化

维修与更新公共设施

丰富社区文化活动

加强停车管理

改善邻里关系氛围

控制社区噪音

其他

Q22:请您留下对小区居住环境或物业服务的其他具体意见或建议（选填）：

填空1

房地产用户居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供全面的房地产社区居住环境与物业服务满意度调研解决方案。帮助您收集业主反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合物业公司、地产开发商和社区管理机构持续优化居住体验与提升社区价值。

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