房地产用户居住环境满意度调查

尊敬的业主/住户，您好！为了持续提升我们的服务质量与居住环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所居住的社区/楼盘名称是？

请选择...

Q2:您在此社区的居住时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的居住户型是？

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

别墅

Q4:请对您房屋本身的建筑质量（如墙体、门窗、防水等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您房屋的户型设计与空间利用率进行评分。

分数

标签

Q6:请对社区的整体绿化景观与园林设计进行评分。

分数

标签

Q7:请对社区公共区域的卫生清洁状况进行评分。

分数

标签

Q8:请对社区安保措施（如门禁、监控、保安巡逻等）进行评分。

分数

标签

Q9:您认为社区内哪些公共设施最需要改进或增加？（可多选）

儿童游乐场

健身器材/运动场地

休闲座椅/凉亭

快递柜/驿站

电动车充电桩

宠物活动区

垃圾分类站

其他（请在下题说明）

Q10:针对上一题选择的“其他”，请具体说明您认为需要改进或增加的公共设施。

填空1

Q11:请对物业服务中心的响应速度与处理效率进行评分。

分数

标签

Q12:请对物业客服人员的服务态度与专业性进行评分。

分数

标签

Q13:您主要通过哪些渠道与物业沟通或获取社区信息？（可多选）

物业服务中心前台

电话/对讲

业主微信群/QQ群

物业官方APP/小程序

社区公告栏

其他

Q14:请对社区内的邻里关系氛围进行评分。

分数

标签

Q15:您认为目前社区周边的生活便利性（如商超、菜市场、餐饮等）如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q16:您认为目前社区的交通便利性（如公交、地铁、停车等）如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q17:请对社区内及周边的噪音控制情况（如施工、车辆、生活噪音等）进行评分。

分数

标签

Q18:基于您目前的整体居住体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q19:如果未来有换房计划，您最看重新社区的哪些方面？（可多选）

房屋质量与户型

社区绿化与环境

物业服务品质

周边生活配套

交通便利性

社区人文氛围

升值潜力

其他

Q20:请留下您对提升本社区居住环境或物业服务的具体意见或建议。

填空1

房地产用户居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供标准化的房地产社区居住体验评估方案。帮助您收集住户反馈、评估物业服务质量、分析社区环境优劣，适合房地产开发商和物业公司用于提升服务品质与居住满意度。

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