汽车用户品牌忠诚度调查问卷

汽车用户品牌忠诚度调查问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前座驾品牌的看法与感受，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要私家车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

宝马

奔驰

奥迪

福特

吉利

比亚迪

长城

其他

Q2:您拥有该品牌汽车多久了？

少于1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:您有多大可能向亲友推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您目前座驾的整体质量可靠性进行评分（1星表示“非常不满意”，5星表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:请对您目前座驾的售后服务体验进行评分（1星表示“非常不满意”，5星表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:您认为该汽车品牌最吸引您的方面是？（可多选）

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性/续航里程

车辆外观设计

内饰质感与舒适度

安全配置与科技

品牌声誉与口碑

售后服务质量

车辆保值率

智能化配置（车机、辅助驾驶）

其他

Q7:当您下次换车时，您会优先考虑购买同一品牌的汽车吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q8:如果考虑更换品牌，主要原因是？（可多选）

寻求更好的性能

寻求更好的设计

对当前品牌质量不满意

对售后服务不满意

价格或性价比因素

想尝试新能源车

品牌形象/个人偏好改变

其他

Q9:您主要通过哪些渠道了解汽车品牌信息？（单选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

电视/杂志广告

其他

Q10:您是否参与过该品牌官方组织的车主活动（如自驾游、品牌体验日）？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q11:您认为该品牌车主活动对增强您对品牌的好感度有多大帮助？（1星表示“毫无帮助”，5星表示“帮助很大”）

分数

标签

Q12:您是否关注该品牌发布的新车型或新技术？

非常关注，会主动了解

比较关注，偶尔留意

一般，被动接收信息

不太关注

完全不关注

Q13:品牌哪些举措能有效提升您的忠诚度？（可多选）

提供更优质的售后服务（如延长保修）

推出有诚意的车主置换/增购政策

组织有吸引力的车主社群活动

及时、透明的产品信息沟通

创新的车辆智能互联功能

对老车主提供专属福利

其他

Q14:您对该汽车品牌未来发展有何具体的建议或期望？

填空1

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