汽车用户产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车产品功能需求与相关福利满意度的调研，旨在为您提供更优质的产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您目前驾驶的汽车品牌是？

自主品牌（如比亚迪、吉利、长城等）

德系品牌（如大众、奔驰、宝马等）

日系品牌（如丰田、本田、日产等）

美系品牌（如福特、别克、特斯拉等）

其他

Q2:您驾驶的车辆类型是？

轿车

SUV

MPV

跑车/性能车

新能源车（纯电/插混）

其他

Q3:您的车辆购买时间大约是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您爱车的整体外观设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您爱车的座舱内饰质感与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在以下智能座舱功能中，您最看重或最常用的是哪几项？

智能语音助手

多屏联动/副驾娱乐屏

高品质音响系统

AR-HUD（增强现实抬头显示）

多色氛围灯

香氛系统

座椅按摩/通风/加热

其他

Q7:在驾驶辅助与安全功能方面，您认为哪些是必不可少的？

自适应巡航（ACC）

车道保持辅助（LKA）

自动紧急制动（AEB）

360度全景影像

透明底盘

疲劳驾驶提醒

自动泊车

其他

Q8:您有多大可能向亲友推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您主要通过何种渠道了解车辆的新功能或服务？

品牌官方App

销售人员介绍

汽车媒体/评测

车主社群/论坛

朋友推荐

其他

Q10:您是否体验过品牌提供的车主专属福利（如免费保养、道路救援、车主活动等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

知道但未参与过

完全不知道有此类福利

Q11:请对您所了解或体验过的车主专属福利的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望品牌在哪些方面增加或改善车主福利？

更优惠的保养/维修套餐

更便捷的道路救援服务

更多元化的车主俱乐部活动（如自驾游、亲子活动）

与生活品牌联动的优惠权益（如餐饮、酒店、购物）

车辆功能OTA升级的优先体验权

积分兑换商城商品

其他

Q13:对于未来购车或换车，您最关注哪些产品功能发展趋势？

更高阶的自动驾驶能力

更长的纯电续航/更快的补能速度

更智能的座舱交互与生态

车辆与智能家居/穿戴设备的互联

更个性化的外观/内饰定制

车辆健康状态监测与预警

其他

Q14:您是否愿意为上述您所关注的先进功能支付额外费用？

非常愿意，愿意支付较高溢价

比较愿意，愿意支付合理溢价

一般，需看具体功能与价格

不太愿意，希望成为标配

完全不愿意

Q15:请您提出一个您最希望在未来车型上看到，但目前市场上尚不普及的创新功能或服务设想。

填空1

Q16:您认为目前汽车品牌在客户服务（售前、售后）方面最需要改进的是什么？

服务流程透明度

服务响应速度

服务人员专业度

服务网点覆盖与便利性

维修保养价格合理性

其他

Q17:总体而言，您对当前汽车品牌提供的全周期用户体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您的性别是？

男

女

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

汽车用户产品功能需求与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车产品功能需求与车主福利满意度的专业调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估功能价值、分析服务短板，适合汽车品牌、市场研究机构和经销商优化产品规划与客户服务策略。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

汽车用户产品功能需求与福利满意度调查

相关推荐