汽车用户满意度评价（竞品调研）

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

Q2:您的车型属于哪个级别？

Q3:您购买/拥有这辆车多久了？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请对您爱车的“外观设计与造型”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q6:请对您爱车的“内饰质感与工艺”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q7:请对您爱车的“乘坐舒适性（座椅、空间、静谧性）”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q8:请对您爱车的“驾驶操控感与动力表现”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q9:请对您爱车的“燃油经济性/电耗水平”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q10:请对您爱车的“智能座舱系统（车机流畅度、语音交互、应用生态）”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q11:请对您爱车的“智能驾驶辅助功能（如ACC、车道保持等）”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q12:在以下售后服务项目中，您对哪些方面感到满意？（可多选）

Q13:截至目前，您的车辆出现故障的频率如何？

Q14:当车辆出现问题时，品牌授权服务中心的解决效率和结果让您满意吗？

Q15:您主要通过哪些渠道了解汽车相关信息？（可多选）

Q16:在您购车或用车过程中，品牌官方App或小程序的使用体验如何？

Q17:您认为该品牌在“环保与可持续发展”方面的形象如何？

Q18:综合考虑品牌、产品、服务、价值等因素，您认为该品牌的整体竞争力如何？

Q19:未来换车时，哪些因素会是您最优先考虑的？（可多选）

Q20:您下次购车时，会优先考虑哪个国别的品牌？

Q21:请用一句话描述您对当前所拥有汽车品牌最满意的一点。

Q22:请用一句话描述您认为当前所拥有汽车品牌最需要改进的一点。

Q23:您的年龄段是？

Q24:您所在的城市级别是？