汽车用户口碑与改进建议调研问卷

汽车用户口碑与改进建议调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次调研，旨在了解您的真实用车体验，倾听您对产品的宝贵意见，以帮助我们持续改进，为您提供更优质的产品与服务。本次调研大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

奔驰

宝马

奥迪

比亚迪

特斯拉

其他

Q2:您拥有该车辆的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:综合来看，您有多大可能向亲友推荐您当前拥有的汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对您爱车的整体外观设计进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对您爱车的驾驶操控性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您爱车的乘坐舒适度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对您爱车的燃油经济性/电耗表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对您爱车的智能车机系统（如导航、语音控制、娱乐功能）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为该品牌车辆在哪些方面表现最出色？

动力性能

燃油/电能经济性

安全配置

空间实用性

内饰质感

智能科技

售后服务

品牌价值

Q10:您认为该品牌车辆在哪些方面最需要改进？

动力性能

燃油/电能经济性

安全配置

空间实用性

内饰质感

智能科技

售后服务

品牌价值

Q11:您对车辆售后服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在售后服务中，您遇到过哪些问题？

维修/保养价格高

等待时间长

服务态度差

维修技术不专业

配件供应慢

未遇到问题

Q13:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App

社交媒体

朋友/家人推荐

4S店/经销商

传统媒体

Q14:未来换车时，您会优先考虑哪个类型的车辆？

传统燃油车

混合动力车

纯电动车

氢燃料电池车

Q15:您对当前汽车品牌最满意的一点是什么？

填空1

Q16:您对当前汽车品牌最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

Q17:对于未来的汽车产品，您有哪些具体的期待或建议？（例如：功能、设计、服务等）

填空1

相关推荐