汽车行业用户改进建议调研问卷

汽车行业用户改进建议调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车行业趋势与用户需求的调研，旨在了解您对当前汽车产品与服务的真实看法，并收集宝贵的改进建议。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地满足未来需求。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的汽车类型是？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

暂无，但计划购买

Q2:您购买/使用汽车的主要用途是？

日常通勤

家庭出行

商务接待

长途旅行

其他

Q3:请对您当前座驾的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:在您看来，当前汽车产品最需要改进的方面有哪些？

续航里程/能耗

充电/加油便利性

智能驾驶辅助功能

车机系统流畅度与功能

内饰材质与做工

乘坐空间与舒适性

车辆安全性能

外观设计

售后服务体验

车辆保值率

Q6:对于未来购车，您更倾向于哪种能源类型？

坚持传统燃油车

优先考虑混合动力

优先考虑纯电动

视技术发展而定，暂无明确倾向

Q7:哪些智能科技功能是您认为未来汽车必须具备的？

高级别自动驾驶（L3及以上）

智能座舱（语音/手势控制）

V2X车路协同

AR-HUD增强现实抬头显示

生物识别（如人脸/指纹启动）

OTA远程持续升级

Q8:您认为当前电动汽车的充电体验（速度、网络覆盖、支付等）如何？

非常便捷，已无焦虑

比较便捷，基本满足需求

一般，仍有不便之处

不太便捷，焦虑感较强

未使用过，不了解

Q9:请描述一次您在使用汽车过程中，最希望得到改进的具体经历或场景（例如：长途导航电量焦虑、车机卡顿、售后服务等待时间长等）。

填空1

Q10:您希望通过哪些渠道获得汽车相关的服务与支持？

品牌官方APP

社交媒体官方账号

线下4S店/服务中心

第三方综合服务平台

车主社群/俱乐部

电话客服中心

Q11:您对“汽车订阅服务”（按月付费，包含保险、保养，可灵活换车）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，但会观望

更倾向于传统购买/租赁，不感兴趣

完全不了解此模式

Q12:您认为汽车品牌在环保与可持续发展方面的努力重要吗？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q13:您更关注汽车哪些方面的环保属性？

制造过程的碳足迹

使用阶段的排放/能耗

车辆材料的可回收性

电池的回收与处理

品牌整体的环保理念与行动

Q14:在购车决策中，第三方测评（如媒体、专业机构）对您的影响程度如何？

影响很大，主要参考依据

有一定参考价值

影响较小，更相信亲身试驾

基本没有影响

Q15:对于未来的汽车设计与服务，您还有哪些具体的期待或天马行空的想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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