汽车用户改进建议调研问卷

汽车用户改进建议调研问卷

尊敬的汽车用户，您好！为了持续提升我们的产品与服务，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次培训需求调研。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向，感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

其他

Q2:您驾驶的车型属于？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/混动）

其他

Q3:您的车辆使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每周的驾驶频率是？

每天驾驶

每周3-5次

每周1-2次

偶尔驾驶

Q5:请对您车辆的整体驾驶体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐您目前驾驶的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在车辆性能方面，您认为最需要改进的是哪些方面？

动力与加速

燃油经济性/电耗

操控稳定性

刹车性能

悬挂舒适性

隔音降噪

其他

Q8:在车辆内饰与智能化方面，您认为最需要改进的是哪些方面？

座椅舒适度与材质

中控屏幕流畅度与清晰度

智能语音助手识别率

车载导航系统

手机互联功能

内饰设计与做工

其他

Q9:在安全与辅助驾驶方面，您最希望加强或新增哪些功能？

自动紧急制动

车道保持辅助

自适应巡航

盲点监测

360度全景影像

疲劳驾驶提醒

其他

Q10:在售后服务方面，您认为哪些环节最需要提升？

维修保养价格透明度

维修保养等待时间

维修技术专业度

服务顾问沟通态度

原厂配件供应速度

救援服务响应速度

其他

Q11:您主要通过哪些渠道了解车辆功能与保养知识？

品牌官方APP/网站

车主手册

4S店销售人员

社交媒体/车友群

汽车垂直媒体

自行搜索

Q12:如果品牌方提供线上或线下培训课程，您最希望学习哪些内容？（例如：车辆隐藏功能、智能系统深度使用、日常保养技巧、安全驾驶知识等）

填空1

Q13:您偏好的培训形式是？

线上直播课（可互动）

线上录播视频（随时观看）

4S店线下实操课

社区/车友会分享活动

Q14:您认为每次培训的合适时长是？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q15:您对参加此类产品改进或使用培训的意愿有多高？（1分毫无兴趣，5分非常期待）

分数

标签

Q16:您希望通过参与培训获得哪些额外收益？

积分兑换礼品/服务

优先参与品牌活动资格

专属客服通道

获得官方认证证书

结识车友

无特别要求

Q17:对于提升您作为车主的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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