汽车用户使用意愿与满意度调查

汽车用户使用意愿与满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车使用意愿与满意度的调研，旨在了解您的真实感受和需求，以帮助我们提升产品与服务。本问卷预计耗时5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要私家车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

其他

Q2:您拥有这辆车多久了？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当初购买此车的主要原因是什么？

品牌信誉

燃油经济性/续航

外观设计

驾驶性能

安全配置

智能科技

性价比

朋友/家人推荐

Q4:总体而言，您对您爱车的整体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q6:您最常使用该车的场景是？

日常通勤

家庭出行

长途旅行

商务用途

其他

Q7:您对车辆的哪些方面最为满意？（可多选）

外观与内饰设计

动力与操控

乘坐舒适性

燃油/电耗经济性

安全性能

智能车机系统

售后服务

品牌形象

Q8:您认为车辆在哪些方面有提升空间？（可多选）

内饰材质与做工

车内空间

驾驶辅助功能

车机系统流畅度

售后服务响应速度

维修保养成本

车辆静谧性

其他

Q9:您通常通过什么渠道获取车辆保养或维修信息？

官方4S店

品牌APP/官网

汽车论坛/社群

朋友推荐

搜索引擎

其他

Q10:您对当前车辆售后服务的满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q11:您未来3-5年内是否有换车或增购新车的计划？

是，计划换车

是，计划增购

否，暂无计划

不确定

Q12:如果您考虑换车或增购，下一辆车您更倾向于选择哪种能源类型？

传统燃油车

混合动力（含插电混动）

纯电动车

氢燃料电池车

尚未决定

Q13:在选购下一辆车时，哪些因素将对您的决策产生决定性影响？（可多选）

品牌

价格与购车政策

续航里程/能耗

智能驾驶辅助水平

车辆安全评级

座舱科技感

售后服务网络

环保理念

Q14:请分享一个您在使用当前车辆过程中，最满意或印象最深的一次体验。

填空1

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