汽车用户推荐意愿与消费行为调研

Q1:您目前拥有或主要使用的汽车品牌是？

Q2:您目前拥有或主要使用的汽车类型是？

Q3:您购买该汽车的主要用途是？

Q4:您购买该汽车至今已有多长时间？

Q5:您当初购买该汽车时，最重要的决策因素是？

Q6:您主要通过哪些渠道获取汽车信息？（可多选）

Q7:在购车过程中，4S店/经销商的服务体验如何？

Q8:请对您爱车的整体驾驶体验（如动力、操控、舒适性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您爱车的燃油经济性/电耗（使用成本）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您爱车的智能互联功能（如车机系统、导航、语音助手）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您爱车的质量可靠性（如故障频率、异响等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对常规保养/维修服务的便利性与价格满意度如何？

Q13:当车辆出现问题时，品牌售后服务的响应速度与问题解决能力如何？

Q14:基于您的整体用车体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您现在使用的这个汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:哪些因素会促使您积极推荐该品牌？（可多选）

Q16:哪些因素会阻碍您推荐该品牌，或让您产生犹豫？（可多选）

Q17:未来3-5年内，您是否有换车或增购新车的计划？

Q18:如果换购/增购，您会优先考虑哪些类型的车辆？（可多选）

Q19:在下次购车时，您会特别关注哪些方面的提升或特性？（可多选）

Q20:您认为汽车品牌在提升用户推荐意愿方面，最应该加强的是？

Q21:对于您目前使用的汽车品牌，您还有什么具体的意见或建议想要分享？（例如对产品、服务、品牌活动的任何想法）