汽车品牌用户信任度竞品调研

Q1:请问您目前是否拥有或长期使用私家车？

Q2:您当前拥有/使用的主要车辆品牌是？

Q3:当您考虑购买一辆新车时，以下哪些信息来源是您最信任的？（最多可选3项）

Q4:整体而言，您认为一个汽车品牌赢得您信任的最关键因素是？

Q5:请对您当前主要使用/拥有的汽车品牌，在“车辆质量可靠性”方面的表现进行评分（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）。

Q6:请对您当前主要使用/拥有的汽车品牌，在“售后服务满意度”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

Q7:如果未来需要维修或保养，您有多大可能会选择非4S店（如连锁快修店、独立维修厂）？

Q8:您认为当前汽车行业在哪些方面最容易引发消费者的不信任感？（最多可选3项）

Q9:基于您对该品牌的所有了解和使用体验，您有多大可能向亲友推荐您当前主要使用/拥有的汽车品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:在您印象中，以下哪类汽车品牌在“安全”方面给您的信任感最强？

Q11:您如何看待新兴汽车品牌（特别是造车新势力）的长期可靠性？

Q12:一个汽车品牌通过哪些行动最能有效修复或重建您的信任？（最多可选3项）

Q13:在购买决策过程中，哪个阶段的品牌信息对建立您的信任最为关键？

Q14:请列举1-2个您个人非常信任的汽车品牌，并简要说明主要原因。

Q15:请列举1-2个您个人信任度有待提升的汽车品牌，并简要说明主要原因。

Q16:假设您正在考虑购买一辆新能源汽车，您对“电池安全”信息的信任主要来源于？

Q17:您认为汽车品牌在社交媒体上与用户互动（如回应投诉、解答疑问）对建立信任有帮助吗？

Q18:总体来看，您对当前中国汽车市场（包括所有品牌）的诚信与透明度的信任程度打几分？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您家庭税后年收入大致属于以下哪个范围？