汽车用户信任度活动效果评估问卷

汽车用户信任度活动效果评估问卷

尊敬的参与者您好！感谢您参与本次汽车品牌活动。本问卷旨在评估活动对您品牌信任度的影响，您的反馈对我们至关重要。所有信息将严格保密，仅用于内部分析。请根据您的真实感受作答。

Q1:您参加本次活动的具体身份是？

该品牌现有车主

该品牌潜在购车客户

媒体/行业人士

普通公众/参观者

其他

Q2:在参加本次活动前，您对该汽车品牌的整体信任程度如何？

非常不信任

比较不信任

一般

比较信任

非常信任

Q3:在参加本次活动后，您对该汽车品牌的整体信任程度如何？

非常不信任

比较不信任

一般

比较信任

非常信任

Q4:本次活动在展示车辆安全性能方面，是否增强了您的信任感？(1分表示完全没增强，5分表示极大增强)

分数

标签

Q5:本次活动在展示车辆技术（如智能驾驶、新能源技术）方面，是否增强了您的信任感？(1分表示完全没增强，5分表示极大增强)

分数

标签

Q6:本次活动在展示车辆制造工艺与质量方面，是否增强了您的信任感？(1分表示完全没增强，5分表示极大增强)

分数

标签

Q7:本次活动在展示品牌售后服务承诺与能力方面，是否增强了您的信任感？(1分表示完全没增强，5分表示极大增强)

分数

标签

Q8:本次活动的哪些环节或内容，对提升您的信任度帮助最大？（可多选）

产品静态展示与讲解

动态试乘试驾体验

技术专家深度讲解

车主真实故事分享

透明化工厂/生产线参观

售后服务政策现场咨询

互动体验游戏/装置

其他

Q9:与您参加过的其他汽车品牌活动相比，本次活动的专业性和可信度如何？

远低于其他活动

略低于其他活动

与其他活动相当

略高于其他活动

远高于其他活动

Q10:活动工作人员（如销售顾问、技术专家、客服人员）的专业素养和服务态度，对您的信任感有何影响？

显著降低了信任感

略微降低了信任感

没有影响

略微提升了信任感

显著提升了信任感

Q11:基于本次活动体验，您有多大可能向亲友推荐这个汽车品牌？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q12:本次活动后，您未来考虑购买或再次购买该品牌汽车的可能性有何变化？

大幅降低

略有降低

没有变化

略有提高

大幅提高

Q13:您认为该品牌在哪些方面仍需努力，以进一步赢得您的信任？（可多选）

车辆长期可靠性/耐用性

电池安全（如为新能源车）

智能系统稳定性与数据隐私

售后维修价格透明度

二手车保值率

处理客户投诉的效率与态度

企业社会责任感

其他

Q14:请用1-2个关键词描述本次活动给您留下的最深刻印象。

填空1

Q15:对于未来举办类似活动，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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