汽车行业用户信任度调研问卷

Q1:您目前是否拥有私家车？

Q2:您拥有或计划购买的主要汽车品牌属于哪个类别？

Q3:总体而言，您对当前汽车行业的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q4:在考虑购买汽车时，哪些因素是您建立信任的关键？（请选择所有符合的选项）

Q5:您认为，当前汽车行业在哪个方面最需要提升以赢得用户信任？

Q6:基于您最近的体验或认知，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:关于新能源汽车（如纯电、插混），您对其安全性（如电池安全）的信任度如何？

Q8:您主要通过哪些渠道获取并验证汽车相关信息？

Q9:您认为汽车企业在宣传其产品（如续航、智能功能）时的信息透明度如何？（1分=非常不透明，5分=非常透明）

Q10:当车辆出现质量或服务问题时，哪些品牌应对方式会严重损害您的信任？（请选择所有符合的选项）

Q11:对于“软件定义汽车”趋势（如通过OTA升级增加功能），您对其可靠性与安全性的信任度如何？

Q12:请描述一次让您对某个汽车品牌（或经销商）信任度显著提升或下降的具体经历或事件。

Q13:您如何看待第三方机构（如保险公司、测评机构）发布的汽车安全或质量评级？

Q14:未来，您认为自动驾驶技术的成熟度达到何种水平时，您会信任并愿意日常使用？

Q15:为了建立长期信任，您希望汽车品牌在哪些方面与用户进行更多沟通？（请选择所有符合的选项）

Q16:综合考虑品牌、产品、服务、价格等因素，您对您首选汽车品牌的整体信任度打几分？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您所在的城市级别是？