汽车用户绩效满意度与依赖程度调查

汽车用户绩效满意度与依赖程度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车使用体验与依赖程度的调研，旨在了解您对爱车性能的满意度及在日常生活中的依赖情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前拥有的主要私家车品牌是？

大众

丰田

本田

宝马

奔驰

奥迪

比亚迪

特斯拉

其他国产品牌

其他进口品牌

Q2:您的车辆已使用多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:总体而言，您对当前车辆的整体性能满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您平均每周驾驶车辆的频率是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

偶尔（每月几次）

很少使用

Q5:您向朋友或同事推荐您当前所驾驶汽车品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:您主要依赖汽车完成哪些日常活动？（可多选）

上下班通勤

接送家人（如孩子上下学）

购物/采购

周末出游/旅行

商务出行

紧急事务处理

其他社交活动

Q7:如果没有这辆车，您的生活会受到多大程度的影响？

影响极大，几乎无法正常生活

影响较大，会带来很多不便

有一定影响，但可以找到替代方式

影响很小，有其他出行选择

几乎没有影响

Q8:您对车辆的燃油经济性/电耗表现满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您对车辆的乘坐舒适度（包括座椅、空间、噪音等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对车辆的智能科技配置（如导航、车联网、驾驶辅助等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为车辆的维修保养成本如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

相对便宜

不太清楚

Q12:您对品牌售后服务（如4S店服务、响应速度等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:促使您对当前车辆产生依赖的主要因素有哪些？（可多选）

极高的出行便利性

已成为生活习惯的一部分

公共交通不便

对车辆有情感联结

车辆性能可靠，无后顾之忧

工作需要

Q14:未来1-2年内，您是否有更换或增购新车的计划？

是，计划更换

是，计划增购

否，暂无计划

不确定

Q15:如果您计划换车，下一辆车会优先考虑哪些类型的车辆？（可多选）

传统燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

插电式混动汽车

增程式电动汽车

尚未决定

Q16:您认为当前车辆最需要改进或提升的一个方面是什么？

填空1

Q17:对于提升用户对汽车的满意度和依赖度，您有什么其他建议或想法？

填空1

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