汽车用户核心需求与消费行为调研问卷

汽车用户核心需求与消费行为调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车用户核心需求与消费行为的市场调研，旨在更好地理解消费者偏好，以提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您是车主，请问您目前拥有的主要车辆类型是？

传统燃油车（汽油/柴油）

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

其他新能源车（如氢燃料）

目前非车主

Q3:在您购车决策时，首要考虑的因素是什么？

品牌与口碑

车辆价格与预算

安全性能

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰

智能化与科技配置

空间与舒适性

售后服务

Q4:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

朋友/家人推荐

视频平台（如抖音、B站）的测评内容

专业汽车杂志/媒体

短视频/直播卖车

Q5:在购车预算上，您更倾向于哪个价格区间？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:对于车辆的动力形式，您未来的偏好是？

继续选择传统燃油车

优先考虑混合动力（HEV/PHEV）

优先考虑纯电动汽车（BEV）

视技术成熟度和基础设施而定

没有明确偏好

Q7:在您看来，当前纯电动汽车的续航里程需要达到多少公里（CLTC工况）才能基本消除您的里程焦虑？请用1-5分表示您的期望，1分代表400公里即可，5分代表需要800公里以上。

分数

标签

Q8:您认为一辆理想的家庭用车必须具备哪些安全配置？（可多选）

多安全气囊/气帘

车身稳定系统（ESP）

主动刹车系统（AEB）

车道保持辅助（LKA）

盲点监测（BSD）

360度全景影像

胎压监测

儿童安全座椅接口

Q9:车辆智能化功能中，您最看重哪一类？

智能驾驶辅助（如自适应巡航、自动泊车）

智能座舱与交互（如大屏、语音控制、OTA升级）

智能网联服务（如在线导航、娱乐、远程控制）

对智能化功能需求不高

Q10:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您当前拥有或最心仪的汽车品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意推荐）

选项1

Q11:您通常的车辆保养和维修渠道是？

品牌授权4S店

大型连锁品牌快修店

熟悉可靠的独立维修厂

自己动手或朋友帮忙

尚未进行过保养/维修

Q12:哪些售后服务项目会显著提升您对品牌的忠诚度？（可多选）

透明合理的价格体系

高效便捷的预约与接待

专业的技术与一次修复率

干净舒适的客户休息区

免费的检测与洗车服务

长期的质保承诺

会员积分与优惠活动

Q13:您对汽车订阅/租赁等新型拥车模式的看法是？

非常感兴趣，愿意尝试

有所了解，持观望态度

不感兴趣，更倾向于传统购买

不了解此模式

Q14:在您未来的购车或换车计划中，除了以上提到的因素，还有哪些未被满足的期待或核心需求？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不愿透露

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